Paycell Müşteri Hizmetleri

Paycell uygulamasına bugün itibarıyla giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “İşlemini gerçekleştire...miyoruz. Güvenlik nedeniyle oturumunuz sonlandırılmıştır.” şeklinde bir hata mesajı çıkıyor ve bu ekrandan hiçbir şekilde devam edemiyorum. Yaklaşık 20 kez, farklı zamanlarda giriş...

Gün boyu giriş yapamadım güvenlik sebebiyle deniliyor müşteri hizmet aradım sonuç alamadım. Sebebi nedir içinde param va...r insanlar bu şekilde. Mağdur edilirmi acil çözüm bekliyoruz mağdur. Rezil. Olduk ayıp ya gerçekten ödeme yapamadım kaç yerde acil

Paycell hesabıma para yüklemesi yaptım; altın ve gümüş alabilmek için sistem sürekli hata veriyor. Paramı iade istiyorum..., ama etmiyorlar. Sorunu çözün diyorum, çözmüyorlar; resmen parama el koymuş durumdalar. Müşteri hizmetleri hiçbir şeyi çözemiyor, yetkileri yok. O zaman neden arıyoruz ki?

Yaklaşık 7 gün önce Paycell dijital kartım hiçbir gerekçe belirtilmeden kullanıma kapatıldı ve o günden beri kartımda bu...lunan 1.598 TL bakiyemi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Uygulamada kartın kullanıma kapalı olduğuna dair uyarı çıkıyor ve faturamın son ödeme tarihi de bu nedenle geçti. Bu süreçte...

Paycell uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “İşlemini gerçekleştiremiyoruz. Güvenlik nedeniyle oturumunuz so...nlandırılmıştır.” şeklinde bir hata almaktayım. Yaklaşık 1 gündür uygulamaya erişemiyorum ve hesabımdaki bakiyeyi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde...

Paycell uygulamasına Poco c65 model Android 15 yüklü telefonumdan giriş yapmaya çalıştığımda, son yarım saattir sürekli ...“güvenlik nedeniyle oturumunuz sonlandı” hatası alıyorum. Bugün sabah hiçbir sorun yokken uygulamayı normal şekilde kullanabiliyordum, ancak şu anda defalarca denememe rağmen hesab...

Paycell uygulamasına uzun süredir giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “İşlemini gerçekleştiremiyo...ruz. Güvenlik nedeniyle oturumunuz sonlandırılmıştır.” şeklinde bir hata mesajı çıkıyor ve hiçbir şekilde devam edemiyorum. Bu durum defalarca denememe rağmen düzelmedi. Yaklaşık ...

Turkcell hattıma bağlı Paycell hesabımda, bilgim ve onayım olmadan “Faturanıza Yansıt” özelliği aktif hâle getirilmiş ve... benim hiçbir işlemim olmadan Google Play üzerinden toplamda 710 TL tutarında üç adet işlem yapılmıştır. Google Play hesabımda bu alışverişlere dair herhangi bir kayıt bulunmamakta...

Turkcell hattımda Paycell “Faturana Yansıt” ile ilgili yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur oldum. Bugün saat 14:03’te ...başka bir numaradan (sonu 8815 ile biten) Paycell’i aradım. Görüştüğüm temsilci, faturaya geçersem limitimin düşmeyeceğini, limitimin karta aktarılabilir olacağını ve hemen nakit g...

Paycell uygulamasını telefonuma birkaç gün önce indirdim ancak uygulamayı açmaya çalıştığımda “Güvenli olmayan yazılım t...espit edildi, cihazınızın orijinal işletim sistemini kullanması gerekmektedir” şeklinde bir hata alıyorum ve uygulama hiçbir şekilde açılmıyor. Telefonum Xiaomi 17 Pro Max ve cihaz...

Paycell adına, bilgim ve onayım olmadan açılmış bir hesapla ilgili uzun sür...edir mağduriyet yaşıyorum. Bu hesaptan tamamen habersizdim; yeni çıkan e-De...

Paycell uygulamasındaki hesabımı 22 Temmuz tarihinde kendi isteğimle geçici olarak dondurdum. Daha sonra hesabımın yenid...en açılması için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabımı açmadılar. Her aradığımda bana 96 saat beklemem gerektiği söyleniyor, ...

Paycell mobil ödeme üzerinden tarafıma tanımlanan bir kitap okuma uygulaması aboneliğinin iptaliyle ilgili yaşadığım mağ...duriyeti paylaşmak istiyorum. 06.07.2026 tarihinde saat 12:18’de Paycell aracılığıyla “Faturana Yansıt Üyelik” şeklinde görünen işlemle hattıma 69,90 TL tutarında ücret yansıtılmış...

Turkcell hattım üzerinden Paycell ile Google Play One 100 GB üyeliği aldım. Normalde aylık 49,99 TL olan bu üyelik için ...Mayıs ayında faturama “faturama yansıt üyelik” adı altında 69,99 TL yansıtıldığını gördüm. Bunun dışında Haziran ve Temmuz ayı faturalarımda da “faturama yansıt gecikme bedeli” şek...

Paycell hesabıma iki gündür erişim sağlayamıyorum ve uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “İşlemini gerçekleştiremiyoru...z. Güvenlik nedeniyle oturumunuz sonlandırılmıştır.” şeklinde bir uyarı alıyorum. Herhangi bir gerekçe ya da açıklama yapılmadan hesabım bir anda güvenlik sebebiyle kapatıldı ve iç...

Turkcell hattıma ait faturamda, Paycell üzerinden bilgim dışında yapılan bir ödeme ile karşılaştım. 31.07.2026 tarihinde... gece 00.30 sularında, faturaya yansıt özelliği ile tanımadığım bir uygulama için 1.159,98 TL tutarında işlem yapılmış görünüyor. Bu işlemle ilgili hiçbir onay vermedim, herhangi b...

Vodafone hattım üzerinden kullandığım Paycell hesabımda kimlik doğrulama sürecini bir türlü tamamlayamıyorum. Uygulama ü...zerinden kimlik doğrulaması yapmak istediğimde, eski kimlik fotoğrafımdaki halimle şu anki güncel görüntüm eşleşmediği için “kimlikteki fotoğrafla selfie çektiğiniz kişi aynı değil...

26.07.2026 Pazar günü saat 17:11:32'de fiziki İstanbulkart'ıma Turkcell Paycell üzerinden 1.000 TL yükleme yaptım. Tutar... Paycell hesabımdan çekilmesine ve işlem dekontu görünmesine rağmen İstanbulkart bakiyeme kesinlikle yansımadı. Aynı hat üzerinde kayıtlı iki İstanbulkart'ımı da tek tek kontrol et...

29 Temmuz’da Paycell uygulaması üzerinden faturama yansıt seçeneğiyle s Sport Plus 1 aylık paket satın aldım. İşlem sıra...sında 438,90 TL tutarında ücret hattıma tanımlı faturama yansıtılarak kesildi. Bu işlem sonrasında hediyem Dunyam / kuponlarım bölümüne bir kod düşmesi gerekirken hiçbir şekilde ko...

Uzun süredir kullandığım Paycell uygulamasına yaklaşık 1 yıldır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Hesa...bın Donduruldu” uyarısı çıkıyor ve bu nedenle hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süre boyunca hesabımın neden dondurulduğuna dair herhangi bir bilgilendirme almadım ve müş...

Paycell uygulamasında yaşadığım kimlik doğrulama sorunu nedeniyle 24 Temmuz’dan bu yana işlem yapamıyorum. Uygulama, ara...baya ödeme yapabilmem için kimlik doğrulaması istiyor ancak ne kimlik tarama ne de selfie aşaması başarıyla tamamlanmıyor ve sürekli hata veriyor. Bu sorunu çözebilmek için iki ay...