Paycell Hesabım Açılmadı Ve Sürekli 96 Saat Bekletiliyorum

Paycell uygulamasındaki hesabımı 22 Temmuz tarihinde kendi isteğimle geçici olarak dondurdum. Daha sonra hesabımın yeniden açılması için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabımı açmadılar.

Her aradığımda bana 96 saat beklemem gerektiği söyleniyor, süre dolunca tekrar aradığımda yine aynı şekilde 96 saat denilerek oyalanıyorum. Net bir tarih veya somut bir çözüm sunulmuyor, sürekli bekletiliyorum. Bu süreçte müşteri memnuniyetine önem verilmediğini ve yalnızca geçiştirildiğimi hissediyorum.

Hesabımın daha fazla gecikmeden, derhal yeniden aktif edilmesini ve bu uzun bekletme süreciyle ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.