Paycell Müşteri Hizmetleri

10.04 tarihinde Paycell limitimden işlem yaptım ancak tanımlanan 2.500 TL tutarındaki limit Paycell kartıma yansımadı. İ...şlem üzerinden zaman geçmesine rağmen kartıma aktarım gerçekleşmedi ve şu anda bu tutarı kullanamıyorum. Elimde işleme ait ekran görüntüsü mevcut, şikayet metnime ekleyeceğim. Kon...

10.04.2026 tarihinde Paycell hesabımdaki 2.200 TL “karta aktarılabilir bakiye” yi Paycell kartıma aktardım. İşlemden son...ra ne kartımda para görünüyor ne de limitim görünüyor, toplam kart limitim 0’a düşmüş durumda. Hem bakiyeme hem de limitime erişemiyorum. Paycell uygulamasında işlem hareketleri v...

Turkcell hattım üzerinden Paycell aracılığıyla, bilgim ve onayım dışında her ay faturama “Faturana Yansıt Üyelik” ve “iT...unes Store” adı altında ek ücret yansıtıldığını yeni fark ettim. Kullandığım Turkcell hattına ait en geriye dönük görüntüleyebildiğim fatura Ocak ayına ait ve Ocak ayından bu yana ...

Paycell mobil uygulamasına 2–3 gündür kayıt olmaya çalışıyorum; ancak giriş ekranında sadece şifre isteniyor ve “kayıt o...l” butonu hiç görünmüyor. Bu nedenle yeni bir hesap oluşturamıyor ve uygulamayı kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri ile henüz görüşemedim, sorunu uygulama üzerinden çözmeyi bekledi...

09.04.2026 tarihinde saat 10.00 civarında Garanti Bankası hesabımdan Paycell hesabıma 150.000 TL tutarında transfer gerç...ekleştirdim. İşlemin hemen ardından Paycell hesabım güvenlik gerekçesiyle kullanıma kapatıldı ve hesabımdaki bakiyeyi hiçbir şekilde kullanamaz hale geldim. Bu durum üzerine aynı ...

Paycell üzerinden dün yaklaşık 150 bin tl’lik gümüş bozdum. Ardından saat 12’den sonra 90 bin tl’yi banka hesabıma başar...ılı şekilde aktarabildim. Ancak hesabımda kalan yaklaşık 50 bin tl’yi hiçbir bankaya transfer edemiyorum, sistem her denememde para transferini reddediyor. Günlük 100 bin tl para ...

8 Nisan 2026 tarihinde saat 15.07’den sonra Paycell mobil uygulaması üzerinden hiçbir işlem yapamaz hale geldim. O andan... itibaren yaklaşık 20 saattir uygulamada bakiye transferi dahil hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Her denememde ekranda sadece “Hata! Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı ç...

Paycell kartıma veli onayı vermek istiyorum ancak sistem bir türlü onay vermiyor. 05.05.2026 tarihinden beri defalarca d...enememe rağmen veli onayım alınmadığı için kartımı aktif olarak kullanamıyorum. Bu süreçte Paycell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorunum gi...

05.04.2026 tarihinde Turkcell’den aradığını söyleyen bir hanımefendi, adıma Paycell hesabı açacağını ve Bonus para yükle...yeceğini söyleyerek benden şifremi istedi. Ben de iyi niyetle inanıp şifremi verdim. Ardından hesabımdan yaklaşık 77.000 TL tutarında işlem yapıldı ve telefon anında kapatıldı. Ara...

Paycell hesabıma art arda yanlış şifre girişi yaptığım için hesabım donduruldu ve şu anda hiçbir şekilde giriş yapamıyor...um. Şifremi unuttuğum için hesabıma erişemediğimden, uygulamayı kullanamıyor ve hesabımdaki işlemlerime ulaşamıyorum. Şimdiye kadar Paycell müşteri hizmetleriyle ya da farklı bir ...

Bugün Paycell adına arandığımı söyleyen bir kişi tarafından +90 ***********73 numaralı hattan telefonla arandım. Görüşme... sırasında, işlemlere devam edebilmek için tarafıma SMS ile gelen kodu istediler. Mesaj Paycell adıyla geldiği için güvenip bu kodu paylaştım. Hemen ardından Paycell’e hoş geldiniz...

Kapattığım Turkcell hattıma bağlı olan Paycell hesabıma şu an erişim sağlayamıyorum. Buna rağmen, uzun süredir kullanmad...ığım kredi kartımdan Paycell adına her ay düzenli olarak para çekildiğini yeni fark ettim. Yaklaşık son 4–5 aydır kartımdan her ay 450 TL tutarında çekim yapılmış. Ben sadece tek ...

08.04.2026 tarihinde saat 13.40’ta Türk Telekom hattıma bağlı Paycell hesabımı kullandığım numara üzerinden müşteri hizm...etlerini arayarak iptal ettirdim. Görüşmede yalnızca aradığım numaraya ait üyeliğe yardımcı olunabileceği söylendi. Ben ise yalnızca bu numara için değil, T. C. Kimlik numaram 199...

Uzun süredir Play Store üzerinden hattıma yansıtılan ve ne olduğunu anlayamadığım bir ücretlendirme sorunu yaşıyorum. Ya...klaşık beş aydır faturama her ay 156 TL yansıtılıyor ve ben bu ücretle ilgili hiçbir abonelik başlatmadım, herhangi bir satın alma işlemi de yapmadım. Hem Play Store hem de operat...

Uzun süredir kullanmadığım Paycell hesabıma bugün giriş yapmak istedim. Hesabımı kapatıp, eğer varsa borcumu ödemek niye...tindeydim. Ancak hesabımın dondurulduğunu gördüm ve bir türlü erişim sağlayamadım. “Şifremi unuttum” adımlarını takip etmeme rağmen, tarafıma gönderilen tek kullanımlık şifreleri ...

Paycell hesabıma bugün yurt dışında yaşayan kız arkadaşımdan toplam 68.000 TL tutarında para transferi yapıldı, ancak pa...ra hesaba geçer geçmez güvenlik gerekçesiyle bloke edildi ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Konu ile ilgili Paycell müşteri hizmetlerini aradığımda, yalnızca ilgili merciye talep ...

Paycell mobil uygulamasında kayıtlı kartlarım bugün itibarıyla kullanım dışı oldu ve kartlarımın içinde bulunan bakiyeye... hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Uygulamada kartlarımın neden kullanım dışı olduğuna dair herhangi bir bilgilendirme de göremiyorum. Konu ile ilgili Paycell müşteri hizmetlerini arad...

Trumore hesabıma para yatırmak için Paycell üzerinden kimlik doğrulaması yapmam gerekiyor; ancak yaklaşık üç gündür bu i...şlemi tamamlayamıyorum. Uygulama beni Paycell’e yönlendiriyor, limit yükseltme ve kimlik doğrulama aşamasına geliyorum fakat selfie doğrulama kısmında sürekli hata alıyorum ve işle...

Paycell uygulamasını kullanıyorum ve yaklaşık bir haftadır kimlik doğrulama aşamasında sürekli hata alıyorum. Uygulamaya... kendi adıma kayıtlı olan telefon hattımla giriş yapmama rağmen kimlik doğrulama ekranı her denememde hata veriyor; birkaç kez üst üste denediğimde de çok fazla deneme yaptığım ger...

29 Mart tarihinde QNB banka kartıma, telefonla arayan kişiler tarafından Paycell üzerinden işlem yapılarak toplam 35.000... TL tutarında hile işlemi gerçekleştirildi. Arayan kişiler kendilerini QNB bankasından görevliler olarak tanıttı ve ben de bu nedenle görüşmeye inandım. Durumu fark eder etmez hem...

Uzun süredir Turkcell hattımdan her ay düzenli olarak 39,99 TL “iTunes Store” adıyla ücret çekiliyor. Bu ücretlendirme b...ir yılı geçmiş durumda ve şu ana kadar ortalama 500 TL civarında bir tutar faturamdan tahsil edildi. Apple hesabıma girdiğimde herhangi bir aktif abonelik görünmüyor. Turkcell müş...