Paycell Müşteri Hizmetleri

Harçlıklarımı biriktirip oyun içi alışverişlerimi genelde GPay ve Paycell üzerinden yapıyorum. Uzun süredir de itemsatis... üzerinden bu şekilde sorunsuz işlem gerçekleştiriyordum. Ancak 17–18 Temmuz tarihlerinden itibaren GPay ile itemsatis üzerinden ödeme yapmaya çalıştığımda, her denememde “Ödeme Ba...

29.07.2026 tarihinde e-Devlet uygulamasına girdiğimde, adıma bilgim ve izni...m dışında bir Paycell hesabı açılmış olduğunu gördüm. Ben herhangi bir zama...

Bilgim ve iznim dışında, bana ait olmayan bir telefon numarası üzerinden, benim kart bilgilerim kullanılarak Paysell hes...abı açıldığını 28.07.2026 tarihinde fark ettim. Bu durum benim güvenliğimi ve kişisel verilerimin korunmasını ciddi şekilde ihlal etmektedir. Durumu fark eder etmez Paysell tarafı...

29.07.2026 tarihinde Paycell üzerinden s Sport Plus 1 aylık paket satın almak için peş peşe iki kez işlem yaptım. Her ik...i işlemde de ekranda “İşlemini gerçekleştiremiyoruz” şeklinde hata uyarısı çıkmasına rağmen GPay-s sport+ adıyla her biri 438,90 TL olmak üzere toplam 2 adet çekim yapılmış görünüy...

Turkcell hattıma bağlı Paycell üzerinden, bilgim ve iznim olmadan “faturaya yansıt” yöntemiyle yaklaşık 3.500 TL tutarın...da oyun harcaması yapılmıştır. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim, hattımı kullanan kardeşim benden habersiz şekilde bu harcamayı yapmış, durum sonradan tarafıma yansıyan yüksek fatur...

Uzun süredir kullandığım Paycell hesabıma iki yıldır giriş yapamıyorum. Hesabım bir süre önce donduruldu ve tekrar giriş... yapmak için “şifremi unuttum” adımlarını takip ettim. Telefonuma gelen SMS kodunu doğru şekilde girmeme rağmen ekranda müşteri hizmetleri ile görüşmem gerektiğine dair uyarı çıktı...

Paycell uygulamasını yaklaşık 10 gündür Samsung Galaxy a31 cihazımda açmaya çalıştığımda “Cihazınızda güvenli olmayan ya...zılım tespit edildi” şeklinde bir uyarı alıyorum ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Telefonumda günlük işlerimi aksatacak bir farklı işlem yapmadığım halde uygulama beni güvenlik ger...

Turkcell üzerinden çocuğuma ait hatla birlikte Ttech marka akıllı saat ve akıllı çocuk tarifesi kullanıyorum. Normalde v...ergiler dahil yaklaşık 250 TL civarında gelen faturam son dönemde 960 TL olarak yansıtıldı. Aradığımda Google Play üzerinden bir harcama yapıldığını söylediler ancak bu hatta bağlı...

Paycell uygulamasına 530 *******39 numaralı hattıma kayıtlı hesabımla giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda... “Hesabınız oturumunuz güvenlik nedeniyle sonlandırılmıştır” uyarısını alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çal...

Paycell uygulamasındaki Salla Kazan kampanyasından 2500 puan kazanmama rağmen, 23 Temmuz tarihinden bu yana bu puanım ba...kiyeme yansımadı. Uygulamada görünmesi ve kullanılabilir olması gereken puanımı hala kullanamıyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerine/uygulama üzerinden ulaştım ancak y...

Paycell hesabımı yaklaşık 5 gündür hiçbir şekilde kullanamıyorum. 24 Temmuz tarihinde hesabım güvenlik sebebiyle donduru...ldu ve o günden beri ne uygulamaya giriş yapabiliyor ne de hesabımdaki kendi parama ulaşabiliyorum. Hesabımda yaklaşık 15.000 TL tutarında para bloke durumda bekliyor. Uygulamaya ...

Paycell sisteminde 106*****190 T. C. Kimlik numarası üzerine kayıtlı bir hesabın bulunma ihtimaline karşı şikayetimi olu...şturuyorum. Bu T. C. Kimlik numarası üzerine, benim adıma kayıtlı olmayan bir telefon numarası ile Paycell hesabı açıldığından şüphe ediyorum. Bu hesaba erişimim yok ve hesabın baş...

Turkcell hattım üzerinden Paycell mobil ödeme hizmeti ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Daha önce mobil ödemeyi tama...men kapattım ve Paycell limitimi de sıfırladım. Buna rağmen Turkcell ile sözleşme yenilemesi yaptıktan sonra mobil ödeme hizmeti kendi kendine yeniden açılmış ve çocuğum bu süreçte...

Paycell hesabımın bağlı olduğu ve Turkcell üzerinde kayıtlı olan 0542793**** numaralı hattımı iptal ettim. Hattım kapand...ıktan sonra bu numaraya bağlı Paycell hesabımda yaklaşık 1.250 TL bakiye kaldı. Yaklaşık 1 aydır bu bakiyeyi ne çekebiliyorum ne de herhangi bir şekilde kullanabiliyorum. Paycell ...

Paycell hesabımda kayıtlı kartlarımın bloke edilmesi nedeniyle bir süredir işlem yapamıyorum. Geçen hafta hesabıma erişm...ek istediğimde kartlarımın blokeli olduğunu fark ettim ancak hesabıma tanımlı olan telefon numaramı kapattığım için şu anda hesabıma da giriş yapamıyor, hiçbir işlem gerçekleştirem...

Togg ön siparişi vermek için Paycell uygulaması üzerinden bir Paycell kart oluşturdum ve kendi banka hesabımdan ön sipar...iş tutarı olan parayı bu karta aktardım. 26 Temmuz saat 00:10 civarında Trumore uygulamasından ödeme adımında Paycell kartı seçerek 3D ödeme ekranında gelen doğrulama kodunu girdim...

Turkcell Paycell üzerinden 26.07.2026 tarihinde iki ayrı A101 hediye kodu satın aldım. Saat 15:24’te 500 TL’lik, saat 19...:53’te ise 100 TL’lik A101 kodu aldığım halde, bakiyemden para çekilmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde kod iletilmedi. İşleminiz gerçekleşmiştir ibaresi ve şikayet numarası gele...

26.07.2026 tarihinde Togg T10F ön siparişini oluşturabilmek amacıyla Paycell hesabıma kendi adıma kayıtlı banka hesabımd...an 150.000 TL yükledim. Togg’un yönlendirmesi nedeniyle ödemeyi Paycell üzerinden gerçekleştirmek istedim. Ancak ödeme aşamasında Paycell kartı ile işlem yapmak istediğimde yaklaşı...

Uzun süredir Paycell üzerinden mobil uygulama ile sanal kart oluşturmaya çalışıyorum ancak yaklaşık 1 aydır her denememd...e “İşlemini gerçekleştiremiyoruz. İşlemine devam edemiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar dene.” şeklinde hata mesajı alıyorum. Gerekli doğrulama adımlarını eksiksiz yapmama rağmen işl...

24.07.2026 tarihinde farklı bir firmadan otobüs bileti satın aldım ve daha sonra bu bileti iptal ettim. Bileti aldığım f...irma, ödediğim tutarı Paycell kartıma iade ettiğini bildirdi. Paycell ile yaptığım telefon görüşmesinde, paranın kendilerine iade olduğunu kabul etmelerine rağmen, tutarı hesabıma...

25.07.2026 tarihinde babam A******* G*******’in Ziraat Bankası hesabından Paycell hesabıma 100.000 TL para transferi yap...ıldı. Para hesabıma geçer geçmez, aynı dakika içinde Paycell hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden kısıtlandı ve o günden beri hesabıma erişemiyor, bu parayı kullanamıyorum. Defala...