Paycell Uygulamasında Sürekli Oturum Sonlandırma Hatası, Hesabım Ve Param Erişilemez

Paycell uygulamasına Poco c65 model Android 15 yüklü telefonumdan giriş yapmaya çalıştığımda, son yarım saattir sürekli “güvenlik nedeniyle oturumunuz sonlandı” hatası alıyorum. Bugün sabah hiçbir sorun yokken uygulamayı normal şekilde kullanabiliyordum, ancak şu anda defalarca denememe rağmen hesabıma erişemiyorum.

Uygulama içinde bulunan tüm param Paycell hesabımda olduğu için ciddi anlamda mağdur durumdayım ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüm, yalnızca 96 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak bu süre boyunca param bloke kalmış gibi erişilemez durumda olacak.

Yaşadığım bu erişim sorununun acil olarak incelenmesini, hesabıma güvenli bir şekilde yeniden giriş yapabilmem için gerekli teknik müdahalenin yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.