to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Aboneliği İptal Edilemedi, 69,90 TL Ücret İadesi Talebi
Paycell mobil ödeme üzerinden tarafıma tanımlanan bir kitap okuma uygulaması aboneliğinin iptaliyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 06.07.2026 tarihinde saat 12:18’de Paycell aracılığıyla “Faturana Yansıt Üyelik” şeklinde görünen işlemle hattıma 69,90 TL tutarında ücret yansıtılmıştır.
Bu aboneliği iptal ettirmek için Paycell müşteri hizmetlerini aradığımda, iptal işleminin yapılabilmesi için mutlaka hat sahibinin teyidinin gerektiği söylendi. Ancak abonelik başlatılırken veya ücret hattıma yansıtılırken benden ya da hat sahibinden herhangi bir onay, arama ya da ek güvenlik teyidi istenmemiştir. Satış veya işlem anında uygulanmayan bir güvenlik kriterinin, iş iptal aşamasına geldiğinde zorlaştırıcı bir şart olarak öne sürülmesini ve bu gerekçeyle aboneliğimin iptal edilmemesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Aboneliğin derhal iptal edilmesini, 06.07.2026 tarihli 69,90 TL’lik ücretin tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için satış ve iptal süreçlerindeki güvenlik prosedürlerinin tutarlı hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, 04.08.2026 tarihinde sizinle telefonda görüşülerek talebinizle ilgili detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
