Paycell Müşteri Hizmetleri

Paycell uygulaması üzerinden 10.08.2026 tarihinde saat 00.14 civarında altın alım satım işlemi yaptım. 0,65 gram altını ...toplam 4.238,42 TL tutarında alıp hemen ardından geri sattım. Ancak bu işleme ait tutar hesabıma yansımadı ve bakiyemde görünmüyor. İşlem üzerinden zaman geçmesine rağmen para hes...

Uzun süredir Paycell üzerinden “Faturana yansıt” hizmetini kullanan bir müşteriyim. Üç aydır iki hattım için de limitim ...hiçbir şekilde artırılmıyor ve sürekli 250 TL limit tanımlı kalıyor. Gecikmiş, ödenmemiş hiçbir borcum olmamasına rağmen bu kadar düşük limitte tutulmamı adaletsiz buluyorum. Ekled...

Uzun yıllar Turkcell hattı kullandıktan sonra hattımı başka operatöre taşıdım, daha sonra tekrar Turkcell’e geri döndüm.... Şu anda 200 GB paket kullanıyorum ve her ay faturam 7–8 bin TL aralığında geliyor. Buna rağmen ne cihaz almak için ne de Paycell üzerinden harcama yapabilmek için herhangi bir lim...

Paycell kartım kısa süre önce kayıp olduğunu ve içinde yaklaşık 3,5 gram altın yüklüydü, bunun da parasal karşılığı yakl...aşık 18 bin TL ediyor. Kartımın kayıp olduğunu bir iki gün önce fark ettim ve hemen kartı bloke ettirdik. Bu akşam Paycell müşteri hizmetlerini arayarak kartım ve içindeki altınla...

Paycell uygulaması üzerinden 5 Ağustos tarihinde gümüş satışı yaptım ancak satış sonrası oluşan bakiyem hiçbir şekilde h...esabıma aktarılmadı. İşlem sırasında 72 saat içinde hesabıma geçeceği bilgisi verilmesine rağmen üzerinden günler geçmesine karşın hâlâ param yatmadı. Bu süreçte Paycell müşteri h...

Turkcell hattım üzerinden Paycell aracılığıyla “faturaya yansıt üyeliği” adı altında bilgim ve iznim dışında bir aboneli...k tanımlandığını fark ettim. Ağustos 2026 dönemine ait faturamı kontrol ederken bu kalemi gördüm ve bu abonelik için faturama 418,79 TL gibi yüksek bir tutarın yansıtıldığını gördü...

Turkcell hattımda 31.07.2026 tarihinde günlük 6 GB internet paketi satın almak istedim. İşlem sırasında uygulama hata ve...rdiği için işlemi tekrarladım, ancak sistem paketi mükerrer olarak iki kez yükleyip hattımdan iki defa ücret kesti. Aynı paketin iki kez çekilmesi üzerine müşteri hizmetlerini ara...

Paycell hesabımı uygulama üzerinden doğrulayamadığım için 05.08.2026 Çarşamba günü Ankara Ankamall Turkcell Ana Merkez b...ayisine başvurdum. Yabancı uyruklu olmam sebebiyle pasaportum, kimlik kartım ve elektronik imzam bayi yetkilileri tarafından alınıp manuel olarak sisteme yüklendi. Bu resmi işlem k...

Paycell üzerinden Togg siparişim için ödeme yapmaya çalışırken Paycell hesabımda kayıtlı telefon numarasının başkasının ...üzerine göründüğünü fark ettim. Bu durumu düzeltmek için müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, benden e-posta aracılığıyla bazı evraklar istediler. Özellikle e-Devlet’ten hattın ben...

Yaklaşık 5 yıldır Turkcell faturalı hat abonesiyim. Normalde faturam yaklaşık 700 TL civarında gelirken, son yapılan işl...emlerden sonra bu ay faturam 2.100,60 TL’ye yükseldi. Detaylara baktığımda bu tutarın iTunes Store alışverişi olarak göründüğünü, ancak işlemlerin hiçbir detayının yer almadığını v...

Yaklaşık 6 yıldır Turkcell faturalı hat abonesiyim. Normalde yaklaşık 700 TL civarında gelen fatura tutarım, son yapılan... işlemlerden sonra bu ay için 1.852,60 TL’ye yükselmiştir. Turkcell uygulamasında yaptığım işlem sırasında kontratımı yenilediğimi düşünürken, uygulamada sözleşme bitiş tarihim hâl...

Paycell üzerinden hattıma “faturaya yansıt üyeliği” adı altında bilgim ve iznim dışında bir abonelik tanımlandığını fark... ettim. Bu abonelik için hattımın faturasına 69,90 TL tutarında ücret yansıtılmaktadır. Temmuz 2026 döneminde faturamı kontrol ederken bu kalemi gördüm ve o zamandan beri bu ücreti...

07 Ağustos 2026 tarihinde saat 20.30 civarında otobüs durağında beklerken tanımadığım bir beyefendi telefonumu kullanmak... için izin istedi. Kısa bir görüşme yapıp telefonu yaklaşık 1–1,5 dakika sonra teşekkür ederek geri verdi. Telefonu aldıktan hemen sonra Paycell'den “275 TL faturanıza yansıtılmışt...

Paycell hesabımı kapatmak istiyorum ancak müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için işlem yapamıyorum. Bugün 0850’li müşter...i hizmetleri numarasını aradığımda sistem hiçbir şekilde müşteri temsilcisine yönlendirmiyor. Hesabımda açıkta kalan bir bakiye, otomatik ödeme talimatı veya abonelik bulunmamasın...

29 Temmuz 2026 günü saat 09.40 sularında Zeytinburnu Dikilitaş Caddesi üzerindeki VakıfBank ATM’sinden Paycell kartımla ...2.600 TL para çekme işlemi yapmak istedim. Şifremi girip para çekme işlemini başlattığımda ATM ekranında işlemin gerçekleştirilemediği ve bankayla görüşmem gerektiği yönünde bir uy...

Togg siparişi için gereken ön ödemeyi yapmak üzere Trumore üzerinden Paycell’e yönlendirildim ve ön ödeme tutarını Payce...ll hesabıma aktardım. Ancak 5 Ağustos tarihinde hesabıma bloke konuldu ve o günden beri, 3 gündür hesabımı kullanamıyor, paramı çekemiyor veya işlem yapamıyorum. Yaklaşık 150.000 ...

Paycell V*** onaylı kartımda yaşadığım sorun artık tahammül edilemez bir boyuta ulaştı. Yaklaşık 15 gün önce hiçbir bilg...ilendirme yapılmadan bir sabah uyandığımda kartımın sebepsiz yere bloke edildiğini fark ettim. Uygulamada “Kartın şu anda kullanıma kapalıdır” uyarısı çıkıyor ve kartı hiçbir şekil...

Paycell'e üzerinden Togg ön ödemesi için kullanmak üzere başka bankamdaki hesabımdan 152.500 TL tutarında para gönderdim.... Ardından bu bakiyeyi Togg cüzdanıma aktarmak için 4–5 kez deneme yaptım. Bu işlemlerden sonra 06.08.2026 tarihinde sabah saat 00.30 civarında Paycell'e hesabım bloke edildi ve ka...

Paycell ile Trendyol üzerinden yaşadığım iade sorunu nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Trendyol’dan beksahome... marka Blackout perde için vermiş olduğum 11452813583 numaralı siparişimin iadesi 03.08.2026 tarihinde onaylandı ve 1.391,50 TL tutarındaki ücretin bankaya/Paycell’e iletildiğine d...

6 Ağustos 2026 tarihinde saat 14.30 civarında, Türk Telekom hattıma ait cep telefonumdan arandım. Arayan kişiler, Turkce...ll’den aradıklarını söyleyerek daha önceki TV+ benzeri üyeliklerimin iptal edilmediğini, bunları iptal edeceklerini ifade ettiler. Bu iptal işlemleri için benden onay aldılar. Ned...