Paycell Müşteri Hizmetleri

İPhone 12 Pro Max cihazımda yaklaşık 1 haftadır Paycell uygulamasını açmaya çalıştığımda “Cihazınızda güvenli olmayan ya...zılım tespit edildiği için oturum açma işlemi engellenmiştir, uygulamayı kullanmak istiyorsanız cihazınızın orijinal işletim sistemini kullanmak zorundasınız” şeklinde bir uyarı al...

Turkcell hattım üzerinden iTunes’tan 1,47 TL’lik bir indirme yaptım ve ödemeyi faturaya yansıt seçeneğini kullandım. Anc...ak bir ay sonra gelen Temmuz 2026 faturamda, hiçbir bilgilendirme ve uyarı yapılmadan faturaya yansıt özelliğini kullandığım için 69,90 TL’lik ek bir ücretlendirme ile karşılaştım....

Turkcell hattımda kullandığım Paycell uygulamasında 26.07.2026 tarihinden beri hiçbir alışverişimi gerçekleştiremiyorum.... Uygulamada her işlem denememde “Sim kart değişikliği işlemi gerçekleştiğinden hattınız bir sure Faturana yansıt işlemlerine kapalıdır. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” şeklind...

Yaklaşık 1 aydır Paycell üzerinden haberim ve onayım olmadan düzenli olarak ücret kesintisi yapılıyor. Bu süre içinde to...plamda yaklaşık 200 TL civarında bir kesinti oldu ve uygulamada sadece limit artırımı seçeneğinin bulunduğunu, iptal veya kapatma gibi bir işlem yapamadığımı fark ettim. Hiçbir şek...

Paycell Hazır Limit kapsamında hattıma tanımlanan 4.800 TL’yi yanlışlıkla banka hesabıma aktardım. Bu işlem sonrasında ö...nceki döneme ait yaklaşık 5.300 TL’lik faturam tarafıma yansıtıldı ve bu faturayı eksiksiz olarak ödedim. Faturayı ödedikten sonra Paycell hesabımda yaklaşık 5.100 TL bakiye bulunu...

Paycell uygulamasındaki nakit limitimi yaklaşık 7 Temmuz’da Paycell karta aktardım. 2.500 TL karta aktarım yaparken 247,...5 TL komisyon kesildiğini, ayrıca kartıma yüklenen tutardan da 19,90 TL kesinti yapıldığını sonradan fark ettim, yani 2.500 TL olması gereken bakiye 2.480,10 TL olarak yüklendi. İş...

25 Temmuz Cumartesi günü Turkcell uygulaması üzerinden 40 GB internet ve 1000 dakika içeren fırsat paketini 1.050 TL öde...yerek satın aldım. Ödeme Paycell üzerinden başarıyla gerçekleşti, hatta elimde tarih, tutar ve onay kodunun göründüğü işlem dekontu da mevcut olmasına rağmen, hattıma bu paketi tan...

Yaklaşık üç hafta önce Paycell kartımı kaybettim ve o günden beri kartımın CVC numarasına ulaşmak istiyorum. Kartımı kay...bettiğim için üzerindeki CVC bilgisine erişemiyorum ve bu nedenle harcama yapamıyorum. Paycell müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sorunum çözülmedi, CVC numaram bana iletilmedi....

Uzun süredir Paycell uygulamasında kimlik tanımlama ve para transferi işlemlerinde yüz tanıma adımında sorun yaşıyorum. ...Yaklaşık 3 haftadır her denememde “İşleminize devam edilemiyor, tekrar deneyiniz” ve “Doğrulama gerçekleştirilemedi, lütfen işlemi tekrar deneyiniz” şeklinde hatalar alıyorum ve iş...

Paycell uygulaması üzerinden bugün 636 TL tutarındaki karta aktarılabilir bakiyemi kendi Turkcell hattıma tanımlı kartım...a aktardım. Ancak bu tutarı internet alışverişlerinde kullanamıyorum ve harcama yapamıyorum. Yaşadığım sorun üzerine Paycell/Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüm, sistemde sor...

Paycell kartıma bağlı 5437****20 numaralı hattım üzerinden, 20 Temmuz’dan bu yana bilgim ve onayım dışında toplam 7.000 ...TL tutarında yetkisiz işlem gerçekleştirilmiştir. İşlem geçmişimde ağırlıklı olarak 269 TL ve 52 TL tutarlarında, toplam 49 adet ödeme görünüyor ve bu işlemlerin hiçbirini ben yapm...

Paycell uygulamamda hesabıma giriş yapamıyorum. Bilgilerim tamamen doğru olmasına ve bugün gün içinde sorunsuz şekilde g...iriş yapmış olmama rağmen şu an uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “İşlemini gerçekleştiremiyoruz. İşlemine devam edemiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar dene.” uyarısını alıyoru...

25.07.2026 tarihinde saat 00.30 civarında, bilgim ve onayım dışında, kredi ...kartımdan Paycell/Turkcell üzerinden 120.899 TL tutarında, işlem detayında ...

Bugün Turkcell ve Paycell (tohas PF/Paycell) adı altında arandım. Arayan kişiler, Turkcell uygulamamda yer alan paket de...taylarımı ve hatta kullanılmayan ek paketlerin içeriğine kadar anlatarak güven vermeye çalıştılar. Kullanmadığım ek paketler için ücret iadesi yapılacağını söyleyip beni yönlendire...

Turkcell hattım üzerinden Paycell ile faturama yansıt özelliğini kullanarak ödeme yapmak istedim. Hattımda yaklaşık 2.20...0 TL civarında kullanılabilir limitim olmasına rağmen, hiçbir bilgilendirme yapılmadan günlük harcama limiti konulduğu için bugün kasada yaklaşık 200 TL’lik ödememi gerçekleştireme...

Turkcell hattına yeni geçmeme rağmen uzun süredir Paycell uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımd...a “güvenlik nedeniyle oturumunuz kapatıldı” hatası alıyorum ve defalarca denememe rağmen sonuç değişmiyor. Daha önce Turkcell abonesi değilken de Paycell kullanıyordum, o dönem de ...

24.07.2026 tarihinde yaklaşık 19.00 civarında Paycell’e kayıt oldum ve Paycell kart hesabımı açtım. Togg araç siparişi v...ermek için Truemore uygulamasındaki e-cüzdan zorunlu olduğundan, ödemeyi Paycell üzerinden yapmak amacıyla bu hesabı açmak zorunda kaldım. Aynı gün içinde Togg peşinatı için toplam...

Paycell hesabıma yaklaşık 30 saattir giriş yapamıyorum ve hesabım güvenlik nedeniyle hiçbir açıklama yapılmadan bloke ed...ildi. Uygulamada giriş yapmaya çalıştığımda erişim sağlayamıyorum ve bu nedenle hesabımda bulunan 19.500 TL bakiyeyi kullanamıyorum. Blokaj öncesinde hesabımı normal şekilde kulla...

Uzun süredir Paycell üzerinden kimlik doğrulama işlemini tamamlayamıyorum ve artık gerçekten bıkkınlık seviyesinde mağdu...r oldum. Son aşamada selfie çekimi sırasında sistem sürekli hata veriyor, ekranda sadece kırmızı bir çarpı işareti çıkıyor ve işlem ilerlemiyor. Bu sorun yaklaşık 1 aydır devam ed...

Paycell hesabıma yaklaşık 12 saattir Denizbank kredi kartımla mobil uygulama üzerinden bakiye yükleyemiyorum. İşlemi her... denediğimde ekranda “işleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve yükleme tamamlanmıyor. Hem Paycell hem de Denizbank tarafıyla görüştüğümde, bana sisteml...

Paycell üzerinden 21.07.2026 tarihinde 5.000 TL tutarında bireysel bir ödeme yaptım, ancak bu ödemeyi yanlış kişiye gönd...erdiğimi fark ettim. Ödemenin toplamı, kesintilerle birlikte 5.008,37 TL olarak işlem geçmişimde görünüyor ve ilgili işlem için 197470373 numaralı kayıt bulunuyor. Yanlış giden bu...