Paycell Müşteri Hizmetleri

Paycell hesabım, bağlı olduğu mobil hattım ve Paycell kartım çalındı ve Çarşamba günü saat 17.00’den bu yana hesabıma bi...r daha giriş yapamıyorum. Hesabıma girmeye çalıştığımda erişim sağlayamıyorum, müşteri hizmetlerini aradığımda da numaramın sistemde değişmiş göründüğü, bu yüzden işlem yapamayacak...

Paycell hesabım hiçbir gerekçe gösterilmeden yaklaşık 3 gün önce kapatıldı. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sadece “güve...nlik nedeniyle sonlandırılması” uyarısı alıyorum; bunun dışında bana detaylı bir açıklama yapılmıyor. Hesabım kapatıldığında içinde yaklaşık 900 TL bakiyem bulunuyordu ve bu tutar...

Paycell uygulaması üzerinden Temmuz ayı elektrik faturamı 387 TL olarak, nakit iade kampanyasına dahil olarak ödedim. Ka...mpanya şartlarını yerine getirmeme rağmen hesabıma herhangi bir nakit iade yapılmadı. Konu ile ilgili olarak Paycell’e mesaj gönderdim ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılma...

Yaklaşık 3 gündür Turkcell Paycell uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “İşlemini gerçekleşti...remiyoruz, güvenlik nedeniyle oturumunuz sonlandırılmıştır” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve hesabıma erişemiyorum. Hesabıma para gelecek olmasına rağmen bu parayı kullanamıyor, işlem...

Paycell hesabım yaklaşık 6 saattir hiçbir gerekçe belirtilmeden dondurulmuş... durumda. Hesabımda 1.170 TL ve 2.180 TL olmak üzere iki ayrı bakiye bulunu...

05.08.2026 tarihinde saat 20.00’den beri Paycell uygulamasında “İşlemine devam edemiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar dene....” hatası alıyorum ve hesabımdaki 2.858 TL bakiyemi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Uygulamada sadece “Tekrar dene” butonu çıkıyor, fakat denememe rağmen işlem yapılamıyor. Kontörü...

Paycell hattıma bağlı 5368****69 numaralı telefon üzerinden 9 ve 10 Haziran tarihlerinde bilgim ve iznim olmadan toplam ...yaklaşık 5.000 TL tutarında, yurt dışı bağlantılı iki ayrı işlem yapılmıştır. İşlemlerden birinin ekstrede London Roma olarak göründüğünü, diğerinin ismini ise şu anda hatırlayamad...

Paycell mobil uygulamasındaki sanal kartıma bugün itibarıyla erişemiyorum. Uygulama üzerinden sanal kartıma girmeye çalı...ştığımda ekranda “İşlemine devam edemiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyin” uyarısı çıkıyor ve sanal kartım hiçbir şekilde görünmüyor, sanki hiç yokmuş gibi davranıyor. Sanal ka...

Yaklaşık 4 aydır Turkcell Paycell hesabımı ve sanal kartımı kullanıyorum. Bugün saat 20.30 civarında Göçmar markette kas...ada ödeme yapmak için Paycell sanal kartımı kullanmak istediğimde uygulamada “İşlemine devam edemiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar dene.” şeklinde bir hata aldım ve bir süredir uygu...

Uzun süredir Paycell’e üye olmaya çalışıyorum ancak yaklaşık 2 aydır sisteme kayıt olamıyorum. Üyelik işlemini başlattığ...ım anda sistem beni direkt uygulamadan atıyor ve üyelik tamamlanmıyor. İşlemleri 5304****76 numaralı hattım üzerinden yapıyorum. Farklı zamanlarda, defalarca denememe rağmen her s...

Turkcell hattıma Temmuz 2026 tarihli faturamda, hiçbir şekilde Paycell hesabı açmamış olmama rağmen Apple üzerinden yapt...ığım 291,02 TL tutarındaki ödeme “Faturana Yansıt” olarak geçirilmiş ve bununla bağlantılı olarak da 69,9 TL tutarında “Faturana Yansıt Üyelik” ücreti kesilmiştir. Ben böyle bir üy...

E-Devlet Kapısı üzerinden 05.08.2026 tarihinde "Ödeme ve Elektronik Para Ku...ruluşu Hesap Bilgileri" sorgulaması yaptığımda, adıma Turkcell Ödeme ve Ele...

Cluck Carnival isimli tavuk temalı slot oyununda biriken bakiyemi Paycell hesabıma çekmek isterken ciddi bir sorun yaşıy...orum. Oyun içinde 10.000 TL tutarında para çekme talebi verdim, ancak tarih alanı geriye dönük olarak ayarlanmış ve ben o anda bunu fark etmedim. Daha sonra ekranda “7 ile 14 gün i...

28.07.2026 tarihinde İşte Paycell üzerinden linkle ödeme alarak 35.940 TL tutarında bir tahsilat yaptım. Karşı tarafla 7... gün bloke süresi için anlaşmamıza rağmen 8. Gün olmasına karşın ödemem bana aktarılmadı, para tarafıma ulaşmadı. İşlemin durumu hakkında ne uygulama içinde ne de başka bir yerde ...

Temmuz ayındaki “Yapay Zeka Platformlarında %20 İade” kampanyanıza katıldım ve 31.07.2026 tarihinde gemini.google.com üz...erinden 1.479,99 TL tutarında bir ödeme gerçekleştirdim. Ancak Paycell, sadece kart ekstremde kelimesi kelimesine “Gemini” yazmadığı, Google ödemenin adını “Google One” olarak geçt...

Paycell uygulamasını 2 gündür kullanamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “İşlemini gerçekleştiremiyor...uz. Güvenlik nedeniyle oturumunuz sonlandırılmıştır.” şeklinde bir hata mesajı çıkıyor ve hiçbir işlem yapamıyorum. Hattım Turkcell faturalı ve Paycell hesabımda para bulunmasına r...

Turkcell Paycell üzerinden Google Play Store harcamam sonrasında bilgim ve onayım dışında “faturama yansıt” adı altında ...bir abonelik başlatıldı. Ben bu servisi tekrar kullanmayı düşünmüyorum, buna rağmen abonelik yapılması ve iptalinin bu kadar zor olması beni mağdur ediyor. Abonelik 02.08.2026 tar...

Turkcell hattıma ait Paycell üzerinden 70 TL tutarında bir üyelik ücreti yansıtıldığını ağustos 2026 faturamda gördüm. P...aycell’e herhangi bir üyelik başvurum veya onayım olmadığı halde bu ücret tarafımdan talep edilmeden faturama eklenmiş durumdadır. Konu ile ilgili hem Turkcell hem de Paycell müşt...

Paycell uygulamasına bugün telefonumdan giriş yapmaya çalıştığımda “Güvenlik nedeniyle oturumunuz sonlandırılmıştır” uya...rısı alıyorum ve uygulamaya hiç giriş yapamıyorum. Bu nedenle hiçbir işlemi gerçekleştiremiyorum. Durumu Paycell müşteri hizmetlerine ilettim, bugün için bir talep oluşturuldu ve ...

21 Temmuz 2026 tarihinde saat 16.10 civarında Ziraat Bankası Seyrantepe Kağıthane Şubesi yanında bulunan ATM’den Paycell... kartıma 9.000 TL yükleme işlemi yapmak isterken ciddi bir sorun yaşadım. ATM üzerinden “Para Yükle” işlemini başlattım, para yatırma haznesine parayı yerleştirdiğim sırada hazne a...

Turkcell’in Paycell uygulaması üzerinden yaşadığım ciddi bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. Paycell hesabıma 5.000 TL ...limit tanımlandı, ancak bu tanımlanan 5.000 TL için faturalı hattıma 5.000 TL daha yansıtılarak toplamda 10.000 TL ödemek zorunda kaldım. Ayrıca bu 5.000 TL’lik tutarı kullanırken ...

Yaklaşık bir aydır iPhone 11 cihazımda Apple üzerinden Turkcell mobil ödeme ile işlem yaparken sorun yaşıyorum. Güncelle...me bölümüne girip gerekli adımları takip ediyorum, şifremi giriyorum, ardından ödeme yöntemi olarak mobil ödemeyi seçiyorum ancak buna rağmen işlem gerçekleşmiyor ve güncelleme yap...