to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Hesabım Kapatıldı, 35 Bin TL’lik Bakiyeme Erişemiyorum
Paycell hesabıma iki gündür erişim sağlayamıyorum ve uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “İşlemini gerçekleştiremiyoruz. Güvenlik nedeniyle oturumunuz sonlandırılmıştır.” şeklinde bir uyarı alıyorum. Herhangi bir gerekçe ya da açıklama yapılmadan hesabım bir anda güvenlik sebebiyle kapatıldı ve içindeki paramı kullanamaz hale geldim.
Hesabımda yaklaşık 35-39 bin tl civarında bakiyem bulunuyor ve bu paraya şu an hiçbir şekilde erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece talep oluşturulduğu ve 96 saat içinde ekiplerin bilgi vereceği söyleniyor, bunun dışında neden kapandığı, ne zaman açılacağı ya da paramla ilgili ne yapılacağı konusunda net bir bilgi verilmiyor.
Hesabımın neden kapatıldığı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, hesabımda herhangi bir sorun yoksa hesabımın acilen yeniden açılmasını, eğer hesabım tekrar açılmayacaksa da hesap bakiyemin tamamının ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Acaba neyin incelemesini yapıyorsunuz bir de bunların açıklamasını yapsanız. Hesabımdaki bana ait olan paramı hiçbir kanuni yaptırım ve yazı olmadan ulaşımını engelleyip el koyamazsınız. Tek iletişim kanalı çözüm merkezi müşteri hizmetleri oda bu konuyla ilgili sadece ekip arkadaşları bilgi verecek diyorlar hiçbir gerekçe sunamıyorlar. Benim büyün param Paycell hesabımda ve gerekçesiz el koyduğunuz paramın ivedilik ile ya hesabımın açılması ya da paramın iadesini talep ediyorum...
4. Günün içindeyiz ve halen bir sonuca ulaştıramadınız. Hiçbir yasal gereğiniz olmamasına rağmen hesabımdaki el koyduğunuz paranın bir an önce ya hesabın açılması ya da paramın iadesini istiyorum. Hiçbir şekilde dönüş de yapmıyorsunuz.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 10.08.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 19.08.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
Aradan uzun zaman geçti süreç nasıl işliyor paranızı ala bildiniz mi hesap açıldı mı acaba