Paycell mağdurları

Paycell kartımı internet alışverişlerinde kullanmak istediğimde, sürekli olarak “3D Secure özelliğini açın” uyarısı alıyorum. Bu sorun yaklaşık bir haftadır devam ediyor ve sadece hesapcom.tr değil, farklı sitelerde de aynı uyarı ile karşılaşıyorum. Kartımda yeterli bakiye mevcut, kartım güncel ve h...

06.08.2025 tarihinde 0 53*********79 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi, Turkcell’in yan uygulamalarından (örneğin Fizy gibi) ekstra kesinti yapıldığını ve faturamı normalden yüksek ödediğimi söyledi. Bu durumu iptal etmek isteyip istemediğimi sordu ve iptal edildiğini belirtti. Sonrasında ise...

Paycell platformundan 5 gün önce Ssport Plus üyeliği satın aldım. Tarafıma herhangi bir aktivasyon kodu gönderilmeyince Ssport ile iletişime geçtim. 'Paketi bizden alamadığınız için yardımcı olamayız, Paycell ile iletişime geçin.' dediler. Paycell ise 5 gün sonra cevap verdi ve Ssport Plus ile ileti...

Turkcell uygulaması üzerinden Huawei cihazıyla hattınıza giriş yapıldı diye mesaj aldım. Paycell'de adıma ait olmayan bir e-posta adresiyle hesap açılmış ve fatura yansıt özelliği aktif edilmiş. Daha sonra 2.500 TL'lik faturama (itemsatis, Alphapins Bilişim Hizmetleri, Joygame) Paycell üzerinden öde...

Paycell'den kıymetli maden olarak gümüş aldım. İki gün sonra hesabıma girdiğimde bakiyemi sıfırlamışlardı. Müşteri hizmetleri, durumu incelemeye alacaklarını ve 2 ila 10 iş günü içinde belli olacağını söylediler. Ancak 13 gün geçti ve hâlâ hiçbir gelişme yok. Gerçekten yardımcı olmuyorlar, daha da m...

Turkcell GN tarifesine geçtiğimden beri faturam oldukça yüksek geliyor. Fatura detaylarına baktığımda her ay düzenli olarak Paycell isimli bir kalemden ücretlendirildiğimi görüyorum. Ancak Paycell'i hiç kullanmıyorum ve uygulaması bile telefonumda yüklü değil. Bu durum yaklaşık 6-7 aydır, hatta daha...

Bugün Paycell dijital cüzdanıma başka bir banka hesabından Togg aracın ön sipariş ödemesi olan 100.000 TL’yi aktardım. Ancak sonrasında, herhangi bir sebep belirtilmeksizin hesabıma bloke konuldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin yüksek meblağlı olması nedeniyle blokaj uygulanmış olabileceği...

Merhaba. Hiçbir yere üyeliğim yok. Yanlışlıkla veya bilerek herhangi bir yere üye olmadım. Fakat, bir kaç gündür " Bu işlem ile aylık limitinizi aşmış olacağınızdan işleminiz gerçekleştirilememiştir. Kalan limitiniz 10 TL olup fatura kesim tarihinizde kullanılabilir limitiniz yenilenecektir. Güncel ...

Ağustos 2025 Turkcell faturama, yazılı onayım ve bilgilendirmem olmadan, geçmişe yönelik olduğu belirtilen 1221,24 TL'lik "Yatırım Ürünleri" bedelinin eklenmesi ve sorumluluğun Paycell’e yönlendirilmesi. Açıklama: Turkcell Paycell üzerinden bana tanımlanmış olan 2750 TL limit dahilinde kıymetli made...

Paycell uygulamasına uzun süredir giriş yapamıyorum. Şifrem bloke oldu ve tüm yöntemleri denememe rağmen hesabıma tekrar erişemedim. “Şifremi Unuttum” seçeneğini kullanarak sıfırlamayı denedim fakat başarılı olamadım. Ayrıca, müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Uygulamaya kayıtlı ...

Turkcell faturana yansıt özelliğini müşteri hizmetlerini arayarak kapatmama rağmen, her ay benden herhangi bir izin alınmadan kendi kendine tekrar açılıyor ve her ay üyelik ücretimin ve faturamın dışında 44 TL kullanım ücreti kesiliyor. Diğer operatörlerde faturana yansıt özelliğinde herhangi bir ek...

Turkcell faturalı hattımda, 4 Temmuz'da 1 kez, 6 Temmuz'da 4 kez, 7 Temmuz'da ise 1 kez olmak üzere, bilgim ve onayım dışında "Staller Gate Games" adlı aynı oyun için birçok mobil ödeme işlemi yapılmış ve bu satın almalar toplamda yaklaşık 1.900 TL olarak faturama yansıtılmıştır. Hattım ve cihazım b...

Sayın Paycell Müşteri Hizmetleri, Tarafıma sürekli olarak aynı otomatik mesaj gönderilmekte ve mağduriyetim çözülmemektedir. Şifremi unuttuğum için sistem üzerinden yeni bir şifre belirledim. Ancak ardından "Son 24 saat dışında sadece bir defa şifre değişikliği yapabilirsiniz" şeklinde bir uyarı a...

Paycell limitimle altın alabiliyorum fakat altını bozdurmak istediğimde bozdurma işlemi yok. Önceden bozdurma işlemi oluyordu fakat şu an bozdurma işlemi yok. Lütfen bu konuyu çözmenizi rica ediyorum. Bu konuda mağdurum, umarım yardımcı olursunuz. Yıllardır kullanıyorum, böyle bir şeyle ilk defa kar...

Paycell, pazar gününden beri beni mağdur ediyor. Kazakistan'a para gönderdim; pazar günü sabahı, 20.07.2025 tarihinde saat 06.10'da transferim gerçekleşmedi. Çözüm talebi oluşturdular ve 72 saat içinde dönüş yapılacağını söylediler. Ancak kimse dönüş yapmadı, çok amatör çalışıyorlar. Aradığımda müşt...

Konu: Paycell Hazır Limitimin Haksız Yere Kaldırılması hakkında İtiraz Sayın Turkcell / Paycell Yetkilileri, Benim adım Mertcan E****, 0534*****15 numaralı faturalı Turkcell hattı kullanıcısıyım. Hattım üzerinden uzun süredir düzenli ve kesintisiz olarak faturalarımı ödemekteyim. Ancak, hiçbir g...

16.07.2025 tarihinde gece saat 03:11 de Play Store'dan Paycell aracılığıyla 990 TL harcama yapılmış. Turkcelli arıyorum fakat Play Store'dan bilgi almam gerektiği söyleniyor. Size ulaşamıyorum. Herhangi bir numaranız yok. Mağdur oluyoruz. Neden bizlere hizmet veremiyorsunuz. Bu işlem nasıl oldu. Kim...

Sabah uçağım vardı ve bir anda telefonuma bir sürü SMS gelmeye başladı. Bir baktım, durduk yere ben hiçbir şey almadan Paycell, yani Turkcell, benden bir sürü fatura kesti. Zaten bundan önce de buna benzer şeyler yaşadım. Paycell yüzünden mağdur oldum ve Paycell'den şikayetçiyim. Turkcell'i de şikay...

Yanlışlıkla 'Faturama Yansıt' özelliğini açarak Paycell üyeliği oluşturmuşum ve her ay 170 lira civarında bir ücret faturama yansımış. Bunu fark ettiğimde arayıp üyeliğimi sonlandırmak ve 'Faturama Yansıt' özelliğini tamamen kapatmak istediğimi belirttim. Buna rağmen beni yine de ikna etmeye çalıştı...

Dün akşam, Turkcell Paycell'den aradığını iddia eden 0531*****67 numaralı şahıslar tarafından yönlendirmeler ve baskı manipülasyonlarıyla hesabımdan 38 bin lira para çekildi. Turkcell ve diğer firmalar sürekli farklı numaralardan aradıkları için hiç şüphelenemedim. Sizin yüzünüzden mağdurum. Cumhuri...