to read complaints and reviews, or file yours. 
Paycell faturaya yansıt özelliğini kapatamıyorum ve hattım üzerinden istemediğim bir işlemle mağdur edildim. Hattım babamın üzerine kayıtlı ve dün tarafıma gelen bir linke çocuğum yanlışlıkla tıkladıktan sonra harcama bildirimleri gelmeye başladı. Ben herhangi bir üyelik açmadım, bu harcamayı da ben yapmadım ancak faturama 2700 TL yansıtıldı.
Durumu fark ettiğim anda müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sonucunda ilgili işlem için sadece geçici durdurma yapıldığı, ancak fatura kesim tarihinde bu işlemin tekrar faturaya yansıyabileceği söylendi. Hattım üzerime olmadığı için kalıcı iptal yapılamadığı, bu nedenle işlemin tam olarak çözülemediği belirtildi.
Benim bu işlemle hiçbir alakam olmadığı, işlemin bir linke yanlışlıkla tıklanması sonrası gerçekleştiği açıkça ortadayken, faturama yansıtılan 2700 TL’lik tutarın iptal edilmesini ve hattımda bulunan faturaya yansıt özelliğinin kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuda tarafıma net ve kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Turkcell hattım üzerinden Kasım ayından bu yana Paycell işlemleriniz/faturaya yansıt üyelik adı altında her ay 57 TL tutarında ücret kesildiğini fark ettim. Bu işlem için herhangi bir onay vermedim ve tarafıma bilgilendirme yapılmadı; Kasım 2020’den itibaren düzenli olarak faturama yansıtılıyor. Du...
Ocak ve şubat ayı faturalarımda Paycell üzerinden “faturaya yansıt” yöntemiyle bilgim ve onayım olmadan işlem yapılmış gibi görünen tutarlar fark ettim. Ocak faturama 79,99 TL, şubat faturama ise 69,90 TL yansıtılmış olmasına rağmen ben hiçbir ürün ya da hizmet satın almadım. Bu durumu fark eder et...
Turkcell hattıma bağlı Paycell hesabıma, bilgim ve onayım olmadan “Faturana yansıt üyelik” adı altında 44,9 TL tutarında ücret yansıtıldığını Kasım–Aralık faturamda fark ettim. Ben herhangi bir servise abonelik başlatmadığım halde faturama bu tutar eklenmiştir. Paycell üzerindeki işlem bilgilerinde ...
Turkcell hattım Paycell üzerinden bilgim ve onayım olmadan “faturaya yansıt” özelliğine açılmış. Bu durumu faturalarımı incelerken tesadüfen fark ettim. Hattım faturalı ve bu özellik nedeniyle bazı faturalarımda gereksiz ve haberim olmayan ücretlendirmeler yapılmış. Örneğin 30.12.2025 tarihli fatur...
Turkcell hattıma bağlı Paycell hesabım üzerinden 16 Şubat tarihinde yanlış bir işlem yaparak faturama bakiye yansıttım ve kartıma 4.600 TL bakiye aktardım. İşlemi fark eder etmez ertesi gün müşteri hizmetlerini aradım, iptal süreci başlatıldı ancak hâlâ sonuçlandırılmadı. Bu işlem sonrasında fatura...
Yorumlar