to read complaints and reviews, or file yours.Faturaya Yansıt Özelliği Kapatılamıyor Ve Yetkisiz 2700 TL İşlem İçin İptal Talebi
Paycell faturaya yansıt özelliğini kapatamıyorum ve hattım üzerinden istemediğim bir işlemle mağdur edildim. Hattım babamın üzerine kayıtlı ve dün tarafıma gelen bir linke çocuğum yanlışlıkla tıkladıktan sonra harcama bildirimleri gelmeye başladı. Ben herhangi bir üyelik açmadım, bu harcamayı da ben yapmadım ancak faturama 2700 TL yansıtıldı.
Durumu fark ettiğim anda müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sonucunda ilgili işlem için sadece geçici durdurma yapıldığı, ancak fatura kesim tarihinde bu işlemin tekrar faturaya yansıyabileceği söylendi. Hattım üzerime olmadığı için kalıcı iptal yapılamadığı, bu nedenle işlemin tam olarak çözülemediği belirtildi.
Benim bu işlemle hiçbir alakam olmadığı, işlemin bir linke yanlışlıkla tıklanması sonrası gerçekleştiği açıkça ortadayken, faturama yansıtılan 2700 TL’lik tutarın iptal edilmesini ve hattımda bulunan faturaya yansıt özelliğinin kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuda tarafıma net ve kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 24.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
Paycell ile yaşadığım süreçte, hatalı bir link tıklaması sonucu faturama 2700 TL yansıdı. Müşteri hizmetlerini aradım, sadece bir kez arandım ve başka iletişim kurulmadı. Ücret iadesi ve faturaya yansıt özelliğinin kalıcı olarak kapatılması talebim hâlâ çözülmedi.
