Onaysız Paycell Üyeliği Ve Haksız 300 TL Ücret İadesi Talebi

Turkcell hattım üzerinden, Paycell altyapısı ile benim bilgim ve onayım olmadan tarafıma bir üyelik tanımlanmış ve bu üyeliğin ücretleri faturaya yansıtılmıştır. Ben bu üyeliği kendim başlatmadığım halde faturama yaklaşık son 1–2 aydır, daha önce de benzer şekilde, toplamda yaklaşık 300 TL civarında haksız ücret yansıtılmıştır.

Durumu fark eder etmez ilgili üyeliğin iptali için işlem yaptırdım; ancak bu kez de müşteri hizmetlerine ulaşabilmek için tekrar üye olmaya zorlanıyorum. Kullanmadığım ve kendi isteğimle başlatmadığım bir hizmet için hem üyelik dayatılması hem de faturama gecikme bedeli dahil yansıtılması beni ciddi anlamda mağdur etmektedir.

Bugüne kadar defalarca kez müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlatmama rağmen herhangi bir ücret iadesi yapılmadı, sadece zaman kaybettirildim ve oyalandım. 0553 *** ** 88 numaralı hattım üzerinden, bilgim dışında başlatılan bu üyeliğe ait tüm bedellerin iptal edilmesini ve faturama yansıtılan yaklaşık 300 TL tutarındaki haksız ücretlerin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Kullanmadığım, onay vermediğim ve yararlanmadığım bir program/üyelik için benden ücret alınmasını ve yeniden üyelik zorunluluğu getirilmesini kabul etmiyorum; mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.