to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattım üzerinden, Paycell altyapısı ile benim bilgim ve onayım olmadan tarafıma bir üyelik tanımlanmış ve bu üyeliğin ücretleri faturaya yansıtılmıştır. Ben bu üyeliği kendim başlatmadığım halde faturama yaklaşık son 1–2 aydır, daha önce de benzer şekilde, toplamda yaklaşık 300 TL civarında haksız ücret yansıtılmıştır.
Durumu fark eder etmez ilgili üyeliğin iptali için işlem yaptırdım; ancak bu kez de müşteri hizmetlerine ulaşabilmek için tekrar üye olmaya zorlanıyorum. Kullanmadığım ve kendi isteğimle başlatmadığım bir hizmet için hem üyelik dayatılması hem de faturama gecikme bedeli dahil yansıtılması beni ciddi anlamda mağdur etmektedir.
Bugüne kadar defalarca kez müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlatmama rağmen herhangi bir ücret iadesi yapılmadı, sadece zaman kaybettirildim ve oyalandım. 0553 *** ** 88 numaralı hattım üzerinden, bilgim dışında başlatılan bu üyeliğe ait tüm bedellerin iptal edilmesini ve faturama yansıtılan yaklaşık 300 TL tutarındaki haksız ücretlerin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Kullanmadığım, onay vermediğim ve yararlanmadığım bir program/üyelik için benden ücret alınmasını ve yeniden üyelik zorunluluğu getirilmesini kabul etmiyorum; mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Turkcell hattıma bağlı Paycell hesabıma, bilgim ve onayım olmadan “Faturana yansıt üyelik” adı altında 44,9 TL tutarında ücret yansıtıldığını Kasım–Aralık faturamda fark ettim. Ben herhangi bir servise abonelik başlatmadığım halde faturama bu tutar eklenmiştir. Paycell üzerindeki işlem bilgilerinde ...
Paycell üzerinden “faturana yansıt” yöntemiyle benden üç aydır her ay 44,90 TL tutarında üyelik/iptal bedeli kesildiğini, bunu faturamı detaylı incelediğimde fark ettim. İlk kesinti 10.12.2024 tarihinde Turkcell faturalı hattım olan 538***7690 numaralı hattıma yansıtılmış durumda. Ben herhangi bir ...
Turkcell hattıma, Paycell üzerinden benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan Aralık ayından beri her ay 239 TL 99 kuruş tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir yere üye olmadığım ve Paycell’de de hesabım bulunmadığı halde faturamda bu tutarda kesinti görünüyor. Durumu öğrenmek için...
Turkcell hattım üzerinden Paycell adına iznim ve onayım olmadan faturama ücret yansıtılmaktadır. Ben Paycell’i hiçbir şekilde kullanmak istemediğim halde yaklaşık 1 aydır bu ücretlendirme devam ediyor. Üyeliğimin iptali ve bu konunun netleşmesi için müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak hiçbi...
Turkcell hattım üzerinden Paycell aracılığıyla, bilgim ve onayım dışında bir abonelik oluşturulduğunu fark ettim. Herhangi bir yere üye olmadığım, onay vermediğim ve abonelik başlatmadığım halde hattıma, yaklaşık 25 Kasım 2025 tarihinden itibaren, her ay ortalama 80 TL abonelik ücreti yansıtılıyor. ...
Yorumlar