to read complaints and reviews, or file yours. 
Paycell uygulamasında Turkcell hattıma tanımlı “faturana yansıt” özelliği üzerinden, istemediğim bir hizmet için yaklaşık son iki hafta içinde 69,90 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Bu hizmete onay vermek istemiyorum ve herhangi bir iptal seçeneği olmadığı için kendim de sonlandırma işlemini gerçekleştiremiyorum.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım ve geri dönüş alamadım. Hem istemediğim bir hizmete ücret yansıtılması hem de iptal sürecinin bu kadar zor olması beni mağdur ediyor.
Bu nedenle hattımdan alınan 69,90 TL tutarındaki ücretin iade edilmesini ve ilgili aboneliğin/işlemin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Turkcell hattıma bağlı Paycell “faturana yansıt” özelliği ile yaklaşık 160 TL tutarında bir işlem yaptım. Bu işleme ait ödemeyi sadece 1–2 gün geciktirdiğim için faturama 79,9 TL “geç tahsilat ücreti” yansıtıldığını gördüm. 160 TL’lik bir gecikme için neredeyse yarısı kadar bir gecikme bedeli alınma...
Türkcell hattıma Şubat ayına ait faturama, kesinlikle benim onayım ve bilgim olmadan 999,99 TL tutarında “Turkcell Paycell” adıyla bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Paycell üzerinden böyle bir işlem yapmadım, herhangi bir abonelik, alışveriş ya da onay vermedim. Bu işlemle ilgili Türkcell müşter...
Turkcell Paycell hattımda “faturana yansıt” özelliğini kapatmak istiyorum ancak bunu bir türlü gerçekleştiremiyorum. Uygulama ve menülerde iptal ya da kapatma seçeneği bulunmadığı için müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyorum. Son günlerde bu işlem için 5–10 kez müşteri hizmetlerini aradım fak...
Turkcell hattımı faturalı olarak kullanıyorum ve Kasım ayından itibaren Paycell üzerinden “faturana yansıt” şeklinde yapılan işlemler nedeniyle faturamda beklemediğim yüksek tutarlar oluştu. Kasım ayında yaklaşık 60 TL, Aralık ayında ise yaklaşık 44 TL bu şekilde faturama yansıdı ve bu durumdan raha...
Turkcell Paycell hattımda yer alan “faturana yansıt” özelliğini kapatmak istiyorum ancak bunu bir türlü gerçekleştiremiyorum. Uygulama ve ilgili menülerde iptal veya kapatma seçeneği bulunmadığı için sürekli müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyorum. Şu anda hattımda 5337****61 numaralı hat içi...
Yorumlar