to read complaints and reviews, or file yours.İstenmeyen Hizmet Ücreti Ve Zor İptal Süreci
Paycell uygulamasında Turkcell hattıma tanımlı “faturana yansıt” özelliği üzerinden, istemediğim bir hizmet için yaklaşık son iki hafta içinde 69,90 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Bu hizmete onay vermek istemiyorum ve herhangi bir iptal seçeneği olmadığı için kendim de sonlandırma işlemini gerçekleştiremiyorum.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım ve geri dönüş alamadım. Hem istemediğim bir hizmete ücret yansıtılması hem de iptal sürecinin bu kadar zor olması beni mağdur ediyor.
Bu nedenle hattımdan alınan 69,90 TL tutarındaki ücretin iade edilmesini ve ilgili aboneliğin/işlemin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 16.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
