Paycell mağdurları

24.09.2025 tarihinde Turkcell faturama, “Faturana Yansıt” özelliğiyle iznim ve onayım olmadan 999,99 TL tutarında iTunes Store harcaması yansıtılmıştır. Ben iTunes üzerinden hiçbir ürün veya hizmet satın almadım, ayrıca Paycell uygulamasını da hiç indirmedim ve kullanmadım. Apple Store satın alma ge...

Paycell hesabıma ve kartıma, başka bir hesaptan 58.000 TL transfer edildiği için “şüpheli işlem” gerekçesiyle yaklaşık yarım saat önce bloke kondu. Şu anda uygulamaya giriş yapabiliyorum ancak kartlarım ve param görünmüyor, hiçbir şekilde parama ulaşamıyorum. 185 610 440 numaralı hesabım üzerinden i...

02 Ekim 2025 tarihinde, Paycell adına arayan sahte bir müşteri temsilcisiyle karşılaştım. Telefonla aranıp ardından SMS yoluyla mesaj aldım. Bu kişiler, beni yanıltarak haksız kazanç sağlamaya çalıştılar. Olay sırasında ne kadar maddi kaybım olduğunu şu an için bilmiyorum. Durumu hemen Paycell müşt...

3 Ekim Cuma günü Paycell mobil hesabım kapatıldı ve hesabımda bulunan 8.263 TL tutarındaki paramın iadesi için 4 Ekim’de talepte bulundum. O günden bu yana sürekli olarak “inceleniyor” denilerek bekletiliyorum. Bazen IBAN bilgilerim isteniyor, tekrar gönderiyorum, ardından yine inceleme denilerek sü...

05.10.2025 tarihinde, son dört hanesi 1937 olan Paycell sanal kartımdan “kart aidatı” adı altında 19,90 TL ücret kesildi. Sanal kartın fiziki bir kart olmamasına rağmen bu şekilde bir aidat alınmasını anlamakta güçlük çekiyorum. Daha önce de fiziki kart için aidat ödemiştim ancak bu kez sanal kart i...

Paycell’in web sitesinde duyurulan “Atagame’de Anında 200 TL Nakit İade! ” kampanyası kapsamında, 1 Ekim 2025 tarihinde saat 22:44’te Atagame internet sitesinden Paycell kartımla 1017,03 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya koşullarını tamamen sağladığım halde, belirtilen 200 TL iade tarafıma yap...

Paycell uygulamasında Garanti Bankası kredi kartım ile borç ödeme işlemi yapmak istedim, fakat “Kartınız işlem için uygun değil. Kart bilgilerinizi kontrol edin” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu sorun 30.09.2025 tarihinde başladı ve halen devam ediyor. Konu ile ilgili Paycell müşteri hizmetleriyle ...

29.09.2025 tarihinde Paycell sanal kartımla, World kartımın (son dört hanesi: 3647) üzerinden 3.500 TL tutarında bir çekim işlemi gerçekleştirdim. Bu tutarı kredi kartı borcumu ödemek amacıyla çekmiştim. Ancak kredi kartı borcumu ödedikten sonra, Paycell uygulamasında “yenileme yapıldı, böyle bir iş...

Turkcell’e yeni gelen kullanıcılara özel olarak sunulan, Paycell uygulamasına bakiye yükledikten sonra 2 ay ücretsiz Youtube.com Premium üyeliği hakkı tanıyan kampanyadan yararlanmak istedim. İstanbul’da, Paycell uygulaması üzerinden hesabıma 20 TL bakiye yükledim. Ancak kampanya kapsamında olması g...

28 Eylül 2025 tarihinde Paycell mobil uygulamasında nakit limit özelliğini kullanmak istedim. Paycell Kartım olmadığı halde, uygulama tarafından limitten karta para aktarmam gerektiği belirtildi. 2.500 TL aktardım ve işlem ücreti ile vergiler toplamda 272 TL olarak yansıtıldı, bunu da kabul ettim. A...

11 Eylül’de Steam üzerinden Paycell kartımla (kart sonu 72) oyun satın aldım ve daha sonra iade işlemi başlatıldı. İade tutarı olan 414 TL’nin 7-14 gün arasında hesabıma yatırılacağı söylendi ancak üzerinden 18 gün geçmesine rağmen hala iade gerçekleşmedi. Bu süreçte Paycell müşteri hizmetleriyle il...

Yaklaşık bir haftadır Paycell uygulamasını, kampanyalı alışverişler için Ata Game üzerinden kullanıyorum. Ancak kampanyaya dahil olan siteden yaptığım alışverişlerde ciddi sıkıntılar yaşadım. İşlemler sırasında sürekli olarak sorunlarla karşılaştım ve çözüm bulmak için çok fazla uğraşmak zorunda kal...

27 Eylül 2025 tarihinde Hatay’da, Dolap uygulaması üzerinden kredi kartımla 8.920 TL tutarında bebek arabası alışverişi yaptım. Ancak daha sonra 374,99 TL ve 374,99 TL olmak üzere toplamda iki ayrı çekim işlemi gerçekleşti. Bebek arabası satıcısının gerçek olmadığını ve diğer işlemlerin de iznim dış...

25 Eylül 2025 tarihinde Paycell uygulaması üzerinden yurt dışında bulunan kızıma 5.000 TL göndermek istedim. Ancak Paycell’in sistem hatası nedeniyle para karşı tarafa ulaşmadı ve hesabıma bloke konuldu. İşlem numaram: 185001127. Yaşadığım bu sorun nedeniyle hemen Paycell müşteri hizmetleriyle ilet...

Son 4 aydır Turkcell faturama, bilgim ve onayım dışında Paycell faturası ekleniyor ve bu işlemi iptal ettiremiyorum. Haziran 2025’te 448,96 TL, Temmuz 2025’te 698,95 TL, Ağustos 2025’te 843,84 TL ve Eylül 2025’te 908,94 TL olmak üzere toplamda yüksek tutarlarda Paycell ücretleri faturama yansıtıldı....

Paycell hesabıma yeni telefon cihazımdan giriş yapmak istediğimde, 30 günlük bir kısıtlama ile karşılaştım ve bu nedenle uzun süredir hesabıma erişim sağlayamıyorum. Telefonumu değiştirdikten sonra başlayan bu sorun tam 30 gündür devam ediyor. Her ay yaklaşık 7.000 TL ödeme yapmama rağmen hesabımın...

22.09.2025 tarihinde saat 16:21’de, Paycell Turkcellmagaza İstanbul TR adıyla bilgim dışında kredi kartımdan 33.648 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve herhangi bir ürün ya da hizmet teslimi de olmadı. İşlemle ilgili sadece mağaza ismi görünüyor, başka b...

Yaklaşık bir hafta önce, faturama yansıt özelliği kapalı olmasına rağmen, 8802 numaralı hattıma “Faturama yansıt üyelik” adı altında 44,90 TL tutarında bir ödeme yansıtılmıştır. Paycell veya ilgili herhangi bir servisi kullanmıyorum ve bu işlem kesinlikle benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmişt...

17 Eylül'de N11 internet sitesi üzerinden yaptığım toplamda yaklaşık 880 TL tutarındaki 2 harcamanın iadesi N11 tarafından yapılmasına rağmen, Paycell hesabıma ve kartıma (son dört hane: 6834) bu iadeler hala yansıtılmadı. İadelerin yapılmadığına dair hem N11 hem de Paycell’den aldığım belgeler elim...

İki yıldır Paycell uygulamasında biriken Paycell puanlarımı kullanabileceğim bir alan bulunmuyor. Bazen puan karşılığında indirim kodu veriliyor, ancak bu kodu kullandığımda önce ürünün fiyatı yükseltiliyor, ardından indirim uygulandığında fiyat eski haline dönüyor. Bu durum, puanların gerçekten bir...

21.09.2025 tarihinde saat 03:04:46’da Paycell kartıma ait 545044******6530 numaralı kartımla işlem yaparken, “işlemleriniz güvenliğiniz için incelemeye alınmıştır ve kartınız geçici olarak bloke edilmiştir” şeklinde bir mesaj aldım. Kartımda 10.265 TL bakiye bulunmaktaydı ve bu işlemi tamamen kendim...