to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Paycell tarafından hattıma 69 TL’lik bir ücret yansıtılacağına dair SMS aldım. Yıllardır Turkcell hattı bile kullanmıyorum. Geçmişte Paycell hesabını ben açmıştım ancak hiç aktif olarak kullanmadım, hatta şifresini bile hatırlamıyorum. Buna rağmen kullanmadığım bir hizmet için ücret çıkarılması beni mağdur ediyor.
SMS geldikten sonra Paycell/Turkcell müşteri hizmetlerini tüm gün boyunca defalarca aradım, dakikalarca hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi. Bilerek telefonlara bakılmadığını ve bu sayede sözleşmeyi iptal etmeme engel olunduğunu düşünüyorum. Hizmet almadığım, kullanmadığım hiçbir şey için ücret ödemek istemiyorum.
Üzerime görünen bu Paycell sözleşmesinin derhal iptal edilmesini ve 69 TL’lik ücretin tarafıma kesinlikle yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca, sözleşmenin tamamen iptal edildiğine dair tarafıma yazılı olarak net bir iptal teyidi gönderilmesini istiyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve gerekli işlemlerin 5538****61 numaralı hattım üzerinden yapılmasını arz ediyorum.
11.03.2026 tarihinde saat 11.07 civarında hattıma Paycell tarafından, Paycell çerçeve sözleşmesinin güncellendiğine ve 30 gün içinde iptal etmemem dur...
10.03.2026 tarihinde telefonuma Paycell’den, Paycell çerçeve sözleşmesinin onaylandığına dair bir SMS geldi. Paycell uygulamasını bugüne kadar hiç kullanmadım, Turkcell hattım da bulunmuyor ve ben böyle bir sözleşmeye ne onay verdim ne de bu konuda bilgilendirildim. Tamamen bilgim dışında böyle bir ...
Paycell’e ait hiçbir üyeliğim olmamasına rağmen 31 Aralık saat 21:37’de telefonuma SMS geldi ve hattımda bir üyelik başlatıldığı bildirildi. Ben bu üyeliği onaylamadım ve böyle bir talepte bulunmadım. Hemen müşteri hizmetlerini arayıp iptal talep ettim. Buna rağmen bana bir link gönderilerek önce u...
12.03.2026 tarihinde saat 19:05’te hattıma, iznim ve onayım olmadan “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri” adlı bir sözleşme tanımlandığına dair SMS aldım. Mesajda, 15 Nisan’a kadar itiraz etmemem halinde bu sözleşmeye dayanarak hattıma ücret yansıtılacağı belirtiliyordu. Ancak ben bu sözleşmeyle ilgili...
Yorumlar