to read complaints and reviews, or file yours.Kullanmadığım Paycell Hizmeti Üzerinden 69 TL Ücret Kesintisi Ve İptal Talebi
Bugün Paycell tarafından hattıma 69 TL’lik bir ücret yansıtılacağına dair SMS aldım. Yıllardır Turkcell hattı bile kullanmıyorum. Geçmişte Paycell hesabını ben açmıştım ancak hiç aktif olarak kullanmadım, hatta şifresini bile hatırlamıyorum. Buna rağmen kullanmadığım bir hizmet için ücret çıkarılması beni mağdur ediyor.
SMS geldikten sonra Paycell/Turkcell müşteri hizmetlerini tüm gün boyunca defalarca aradım, dakikalarca hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi. Bilerek telefonlara bakılmadığını ve bu sayede sözleşmeyi iptal etmeme engel olunduğunu düşünüyorum. Hizmet almadığım, kullanmadığım hiçbir şey için ücret ödemek istemiyorum.
Üzerime görünen bu Paycell sözleşmesinin derhal iptal edilmesini ve 69 TL’lik ücretin tarafıma kesinlikle yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca, sözleşmenin tamamen iptal edildiğine dair tarafıma yazılı olarak net bir iptal teyidi gönderilmesini istiyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve gerekli işlemlerin 5538****61 numaralı hattım üzerinden yapılmasını arz ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, 14.03.2026 tarihinde sizinle telefonda görüşülerek talebinizle ilgili detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
