to read complaints and reviews, or file yours. 
Paycell üzerinden bilgim ve açık onayım olmadan aylardır abonelik ücreti çekiliyor. Ne olduğu bile belli olmayan bir abonelik için son 3–4 aydır hattımdan/hesabımdan keyfi şekilde para kesiliyor. Böyle bir aboneliğe ne isteyerek kaydoldum ne de onay verdiğim bir ekran gördüm.
Müşteri hizmetlerini aradığımda işlemin iptal edildiği açıkça söylendi, buna rağmen benden hala ücret alınmaya devam edildi. “İptal edildi” denilen bir abonelik için tekrar tekrar para çekilmesi iyi niyetten tamamen uzaktır ve resmen insanlarla dalga geçmektir. Bu durum hem güvenimi tamamen sarsmış hem de mağdur olmama neden olmuştur.
Onaylamadığım, içeriğini dahi bilmediğim bu abonelik için son 3–4 ay boyunca kesilen tüm tutarların eksiksiz iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu aboneliğin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini, bundan sonra hattımdan/hesabımdan iznim olmadan hiçbir ad altında ücret çekilmemesini istiyorum. Aksi halde yasal yollara başvurma hakkımı saklı tuttuğumu özellikle belirtmek isterim.
Turkcell faturamı incelediğimde, yaklaşık bir yıldır her ay Paycell adı altında 44,90 TL tutarında iznim ve onayım olmadan kesinti yapıldığını fark ettim. Bu kesintinin neye ait olduğu faturada açıkça belirtilmiyor ve herhangi bir dijital servis ya da üyelik için onay vermedim. Müşteri hizmetlerini ...
Uzun süredir, yaklaşık 1 seneye yakın bir süredir Paycell üzerinden hattım üzerinden bilgim ve iznim olmadan düzenli olarak para kesintileri yapıldığını fark ettim. Hangi işlem ya da abonelik üzerinden bu tutarların çekildiğine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Durumu fark ettikte...
Yaklaşık 2 aydır Paycell üzerinden haberim ve onayım olmadan düzenli şekilde hesabımdan para çekildiğini fark ettim. Normalde faturam yaklaşık 600 TL iken son dönemlerde faturam 1.150 TL civarında gelmeye başladı ve aradaki farkın Paycell kaynaklı düzenli çekimlerden oluştuğunu görüyorum. Bu işlemle...
Paycell üzerinden hattıma her ay “faturama yansıt” şeklinde 44,90 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu ücret kesinlikle onayım ve bilgim dışında alınmaktadır; Paycell üzerinden herhangi bir hizmet kullanmıyorum. Ücreti fark ettikten sonra Paycell ile iletişime geçip talep oluşturdum...
Turkcell hattım üzerinden, hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen Paycell üyeliği açılmış gibi her ay düzenli olarak hesabımdan ücret çekiliyor. En son 129 TL tutarında bir çekim yapıldığını fark ettim ve bu durumun bilgim ve isteğim dışında gerçekleşmesi beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Konu ...
Yorumlar