to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Abonelik Ücretlerinin Kesilmesi, İptal Ve İade Talebi
Paycell üzerinden bilgim ve açık onayım olmadan aylardır abonelik ücreti çekiliyor. Ne olduğu bile belli olmayan bir abonelik için son 3–4 aydır hattımdan/hesabımdan keyfi şekilde para kesiliyor. Böyle bir aboneliğe ne isteyerek kaydoldum ne de onay verdiğim bir ekran gördüm.
Müşteri hizmetlerini aradığımda işlemin iptal edildiği açıkça söylendi, buna rağmen benden hala ücret alınmaya devam edildi. “İptal edildi” denilen bir abonelik için tekrar tekrar para çekilmesi iyi niyetten tamamen uzaktır ve resmen insanlarla dalga geçmektir. Bu durum hem güvenimi tamamen sarsmış hem de mağdur olmama neden olmuştur.
Onaylamadığım, içeriğini dahi bilmediğim bu abonelik için son 3–4 ay boyunca kesilen tüm tutarların eksiksiz iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu aboneliğin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini, bundan sonra hattımdan/hesabımdan iznim olmadan hiçbir ad altında ücret çekilmemesini istiyorum. Aksi halde yasal yollara başvurma hakkımı saklı tuttuğumu özellikle belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell
