Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzinsiz SMS Ve Paycell Hesabı Açılması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Keziban
12 Mart 21:27
375

Turkcell Paycell üzerinden iznim ve onayım olmadan tarafıma SMS gönderilmesi ve adımı kullanarak hesap açılması nedeniyle şikayetçiyim. Herhangi bir başvurum, üyelik talebim veya onayım olmadığı halde Paycell adına SMS alıyorum ve hesabım olduğunu anlıyorum.

Elimde gelen SMS’lere ait bilgiler mevcut olmasına rağmen, durumu iletmek ve çözüm bulmak için Turkcell / Paycell müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Hem izinsiz veri işlenmesi hem de müşteri hizmetlerine ulaşılamaması beni ciddi şekilde mağdur ediyor ve rahatsız ediyor.

Paycell üzerinden adımla açılan hesabın derhal kapatılmasını, kişisel verilerimin sistemlerinden silinmesini, tarafıma hiçbir şekilde SMS veya bildirim gönderilmemesini ve bu işlemlerin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.

izinsiz-sms-ve-paycell-hesabi-acilmasi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg
13 Mart 13:54 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

13 Mart 13:54

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Keziban
Keziban
15 Mart 14:09
izinsiz-sms-ve-paycell-hesabi-acilmasi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-2.jpg

2 gündür durmadan mesaj atıyorsunuz bu kadar zor olmamalı bence, verilerimin kalıcı olarak silinmesini talep ediyorum! Bir daha bana mesaj atmayın lütfen. Ayrıca uygulamanızı da bilerek beyaz arka plan üzerine beyaz yazı yazarak insanların hesaplarını uygulama üzerinden hesaplarını silmesini sistematik bir şekilde engelliyorsunuz! Bu denli büyük bir şirketin böyle basit bir numara kullanmasına gerek yok.

16 Mart 11:06

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 16.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Paycell Hesabı Kapatma Seçeneği Uygulamada Bulunmuyor

profile
27 Kasım 2025 06:43
2.331

İzinsiz Paycell Sözleşmesi Ve Hesap Açılması Şikayeti

profile
Aysun
17 Mart 11:56
275
5
Aydın sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Pasif Paycell Hesabının Silinememesi Ve Müşteri Desteğine Ulaşılamaması

profile
Aydın
13 Mart 13:35
500
"Evet. Normalde uygulama menüsünde olması gereken ya da müşteri hizmetleri telefon hattından kolayca ulaşılması gereken hesap silme işlemi her iki kanaldan da yapılamadığı için, buraya yazmamdan sonra telefonla aranıp görüşüldükten sonra, dün (17.03.2026) telefonla tekrar aranıp, hesap silme işleminin gerçekleştiği tarafıma bildirildi. Tabi umarım silinmiştir. Söylenen bu."

Paycell Hesabım Kapatılamıyor, Kişisel Verilerimin Silinmesini İstiyorum

profile
Hakan
07 Ocak 03:33
1.522
Tüm Paycell Üyelik Şikayetlerini Gör

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Paycell Kategorileri