to read complaints and reviews, or file yours.ATM Para Yutması Ve Paycell Destek Hattına Ulaşılamaması
Dün gece saat 22.00 civarında Ziraat Bankası’na ait cadde üzerindeki bir ATM’den fiziki Paycell kartıma 2.400 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sonunda ATM ekranda “Paranıza el konulmuştur” şeklinde bir uyarı verdi, herhangi bir makbuz vermedi ve para Paycell hesabıma geçmedi.
O andan itibaren defalarca Paycell müşteri hizmetlerini aradım; ancak telefon açılmadı, sadece arka planda müzik çalıyor ve hiçbir şekilde canlı bir muhataba ulaşamıyorum. Bunun üzerine Ziraat müşteri hizmetlerini aradığımda da önce durumu Paycell müşteri hizmetlerine bildirmeniz gerektiği söylendi, fakat Paycell tarafına telefonla bile ulaşamıyorum.
Hem ATM’nin paramı yutması hem de Paycell müşteri hizmetlerine ulaşılamaması nedeniyle mağdur oldum. Kartı kendi adıma kullanıyorum ve bu işlemle ilgili olarak 2.400 TL’nin en kısa sürede hesabıma geçmesini, ayrıca hem Ziraat Bankası hem de Paycell tarafından yaşanan bu aksaklığın detaylı şekilde incelenerek tarafıma yazılı veya telefonla açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell
