Paycell mağdurları

13 aydır faturam otomatik ödeme talimatında olduğu için detaylı inceleme yapmamıştım. 26.08.2025 tarihinde faturalarımı kontrol ettiğimde, “Http Clip nplay servisi” adı altında her ay düzenli olarak toplamda yaklaşık 3.550 TL tutarında ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu servise herhangi bir onayım,...

Uzun süredir Paycell kart kullanıcısıyım ve her ay kartıma 2700₺ aktarılabilir limit tanımlanıyordu. 25/08/2025 tarihinde bu limitin tanımlanması gerekiyordu ancak bu ay hiçbir şekilde limit tanımlanmadı, hatta 0 olarak dahi görünmüyor. Her ay düzenli ödemelerimi yapmama rağmen bu ay limitim tanımla...

20 Ağustos 2025 tarihinde, Paycell “Faturama Yansıt” mobil ödeme hesabımdan bilgim dışında birden fazla işlem gerçekleştirilmiş ve toplamda 4700 TL’ye kadar harcama yapılmıştır. İşlemler saat 11.20 civarında gerçekleşmiş olup, tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı, onay kodu veya uyarı gelmemiş...

20.08.2025 tarihinde Paycell uygulamam, 5549 sayılı kanuna dayalı yükümlülükler sebebiyle kapatıldı. Şu anda Gürcistan’da bulunuyorum ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum, mağdur oldum. Hesabımda bakiye olup olmadığını da kontrol edemiyorum çünkü giriş yapamıyorum. Konu ile ilgili olarak Paycell müş...

12 Temmuz günü Google Play'den içerik satın alma işlemi yaptım. İlk işlem başarısız oldu, ikinci işlem ise başarılı gerçekleşti. Ödemeleri Paycell faturaya yansıt ile yaptım. Sonradan kontrol ettiğimizde iki kez çekim yapıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradım ancak çözüm bulamadım. Sürekli ola...

26 Temmuz sabahı saat 07:29’da Paycell uygulaması üzerinden Eroğlu Market’te 2.400 TL’lik alışveriş yapmak için QR kod ile ödeme yaptım. İşlem sırasında hesabımdan 2.400 TL çekildi, ancak karşı tarafın pos cihazında zaman aşımı olduğu için işlem iptal edildi. Pos cihazından çıkan slipte de işlem ipt...

20.08.2025 tarihinde Paycell hesabım güvenlik nedeniyle kapatıldı ve hesabımda bulunan 14.000 TL’ye erişimim engellendi. Bu tutarla Google’a ödeme yapmam gerekiyordu ancak hesabıma ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini (0850 622 60 60) aradığımda manuel işlem yapılmadığı, sürecin otomatik ilerlediği ve...

20 Ağustos 2025 tarihinde Paycell uygulaması üzerinden fast ile 4.865 TL'yi kendi Enpara banka hesabıma göndermek istedim. İşlem sırasında “İşlem gerçekleştirilemedi” şeklinde bir hata mesajı aldım, ancak tutar Paycell hesabımdan çekildi. Ayrıca bu işlem için 6,39 TL komisyon da kesildi. Durumu hem...

Turkcell hesabım üzerinden, Paycell adı altında her ay faturama “faturaya yansıt” şeklinde 44 TL tutarında bir ücret yansıtılıyor. Bu ay da bilgim dışında aynı kesinti gerçekleşti. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve şikayetim üzerine ücret iadesi yapılmıştı. Ancak bu durumun tekrarlaması be...

18.08.2025 tarihinde saat 18.03’te, bana ait olmayan bir Paycell hesabı üzerinden kredi kartım izinsiz kullanılarak 50.699,00 TL tutarında bir telefon satın alındı (Sipariş No: 20256862953). Bu işlemi fark ettiğim anda Paycell müşteri hizmetlerini aradım, ancak sipariş veren kişinin ismi ile benim i...

10 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden yaptığım 674,99 TL tutarındaki alışverişin iadesini Paycell hesabıma hâlâ alamadım. İşlem numaram: 10418256504. İade işlemi için Paycell müşteri hizmetleriyle görüştüm, sadece beklemem gerektiği söylendi ancak herhangi bir süre veya ek açıklama yapılmadı. Şu a...

17.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden yaptığım alışverişi Paycell sanal kartıma para yatırarak gerçekleştirdim. Daha sonra alışverişi iptal ettim ve Trendyol, 2850 TL tutarındaki iademi hemen gerçekleştirdi. Ancak bu tutar uzun süredir Paycell hesabımda görünmüyor. İlgili iade için Paycell müşter...

Geçtiğimiz günlerde kulaklığımın kendi ücretsiz uygulamasını indirmek isterken benden ödeme yöntemi seçmem istendi. Anlamadığım için telefon faturama yansıt seçeneğini işaretledim. Ardından fark ettim ki iTunes hesabımda hiçbir işlem görünmemesine rağmen faturama ardı ardına tutarlar yansıtılmış. •...

Paycell Kart’ımla Trendyol üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesini pazar günü gerçekleştirdim. Toplam 1527 TL tutarındaki iade, üzerinden günler geçmesine rağmen henüz hesabıma yansımadı. Paycell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde 14 gün içerisinde iadenin yapılacağına dair bir bildirim ...

Turkcell faturama yansıt özelliğiyle Paycell’i kullanıyordum. Ağustos ayı faturamı görüntülerken 1268,92 TL ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, Nisan ve Mayıs aylarında eksik tahsilat yapıldığı söylendi. Faturalarımı incelediğimde böyle bir durum olmadığını gördüm...

Turkcell hattım üzerinden bilgim dışında iki defa oyun alımı yapılmış ve bu işlemler sonucunda Ağustos ayı faturam 1800 TL olarak gelmiştir. Bu durumdan dolayı çok mağdur oldum. Faturamı ödeyecek durumda değilim ve defalarca Turkcell müşteri hizmetlerine yazmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, ...

12 Ağustos tarihinde, iznim ve bilgim dışında Paycell tarafından hesabımdan iki kez 4.737 TL olmak üzere toplamda 9.474 TL para çekildi. Hesabımın bağlı olduğu bankadan bu işlemlerle ilgili SMS bildirimi aldım. Hiçbir Paycell hizmeti veya ürünü kullanmadığım halde böyle bir çekim yapılması beni son ...

İTunes Store üzerinden bilgim ve iznim olmadan Temmuz ve Ağustos 2025 aylarında uygulama satın alımı yapılmış ve toplamda 310 TL tutarındaki ücret Turkcell faturama yansıtılmıştır. Temmuz ayında 17.07.2025 tarihinde 129,98 TL ve 44,90 TL, Ağustos ayında ise 10.08.2025 tarihinde yine 129,98 TL ve 44,...

İTunes Store üzerinden bilgim ve iznim olmadan Temmuz ve Ağustos aylarında uygulama satın alımı yapılmış ve toplamda 310 TL tutarındaki ücret telefon faturamdan (Turkcell) kesilmiştir. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve herhangi bir şekilde iTunes Store müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Kull...

03 Ağustos 2025 tarihinde Paycell üzerinden plaka sorgulaması yaptım. Ancak bu işlemle ilgili herhangi bir bilgilendirme veya onay almadan, faturama 180 TL ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İşlem Sakarya’da gerçekleşt...

09.08.2025 tarihinde, İtemsatis tarafından telefonuma gönderilen bir linke tıkladım. Linki açmamın ardından telefonuma virüs bulaştı ve iznim olmadan telefonumun mesaj bölümüne erişilerek kendi kendine SMS gönderildi. Bu işlem sonucunda, Turkcell hattıma “ ı team satış” başlığıyla 600 TL tutarında b...

9 Ağustos 2025 tarihinde Paycell ödeme hizmetini kullanarak, Paycell uygulamasında 1000 TL hediye çeki kazanacağım belirtilen bir kampanyaya katıldım. Üç soruyu doğru cevapladım ve toplamda kredi kartımla 100 TL ödeme yaptım. Ancak vaat edilen hediye çeki tarafıma verilmedi. Uygulama, 'çek kazanmanı...