58.000 TL’lik Transferin Bloke Edilmesi Ve Bayram Öncesi Hızlı İade Talebi

20.03.2026 tarihinde saat 01:22:36’da annemin hesabından Paycell sanal kartıma 58.000 TL para gönderimi yaptım. İşlemin hemen ardından hesabım inceleme altına alındı ve parama erişemez hale geldim. Yarın bayram olmasına rağmen tek kuruş param kalmadı, bu durum beni gerçekten çok zor ve mağdur bir durumda bıraktı.

Bu işlemi ilk kez yaptım, Paycell’i de ilk kez kullanıyorum. Herhangi bir kural ihlalim ya da şüpheli bir işlemim olmadığı halde hesabımın bloke edilmesi ve hiçbir şekilde işlem yapamıyor olmam kabul edilebilir değil. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, yalnızca incelemenin 96 saat süreceğini ve dönüş yapılacağını söylediler, ancak bayram öncesi bu kadar yüksek bir tutarın bu şekilde tutulması beni ciddi şekilde sıkıntıya soktu.

58.000 TL’nin işlemde gönderici olan annemin TR04********************33 IBAN numaralı hesabına iade edilmesini, hesabımın gereksiz yere bloke edilmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum. Bu olay nedeniyle bir daha Paycell kullanmak istemediğimi özellikle belirtmek isterim.