to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Yemeksepeti üzerinden fiziksel Paycell kartımla alışveriş yapmak istediğim için Paycell müşteri hizmetlerini aradım. Ancak yaklaşık 30 dakikadır hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur etti.
Kartla işlem yapmam gerekirken bu kadar uzun süre ulaşamamak hem zaman kaybına hem de mağduriyete sebep oluyor. Paycell müşteri hizmetlerine çok daha hızlı bir şekilde bağlanmak, çağrı merkezi yanıt sürelerinin kısaltılmasını ve bu konuda gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.
13 Mart tarihinde Paycell uygulamasına giriş yaparken şifremi unuttuğum için hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla şifremi yenilemek istedim. Uygulamadaki “şifremi unuttum” adımlarını denememe rağmen sorunum çözülemedi ve bu nedenle müşteri hizmetlerine bağlanmak zorunda kald...
Yemeksepeti uygulamasından sipariş verdim. Sipariş ettiğim ürün bulunmadığı için param iade edildi; ancak Paycell kartımda iadenin yapıldığı görünmesine rağmen param hesabıma geçmedi. Bu sorunun çözülmesini ve paramın iade edilmesini yetkililerden rica ediyorum.
Paycell uygulaması üzerinden yalnızca telefon numaramla üyelik oluşturdum, herhangi bir fiziksel kartım bulunmuyor. Yaklaşık 1 haftadır hesabımı kapatmak ve üyeliğimi tamamen silmek istiyorum ancak uygulama içinde hesap kapatma veya üyelik silme ile ilgili hiçbir menü ya da seçenek bulunmuyor. Bu s...
Yorumlar