Paycell mağdurları

Turkcell hattım üzerinden Paycell ile 9,99 TL’lik bir ödeme işlemi yaptım. Bu basit işlem sonrasında Turkcell, 'Faturana Yansıt' şeklinde bir üyelik başlatmış ve hiçbir onayım olmamasına rağmen her ay faturama 44,9 TL yansıtılmaya başlanmıştır. 20 Ekim 2025 tarihinde faturamı kontrol ettiğimde bu du...

Paycell kartıma tanımlı IBAN’ıma erişirken kimlik doğrulama aşamasında sorun yaşıyorum. Uygulama üzerinden kimlik doğrulaması yaparken tüm aşamaları tamamlıyorum ancak son aşamada yüz tanıma ekranında sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Yaklaşık 10 dakikadır arka arkaya üç kez denememe rağm...

Bugüne kadar sorunsuz kullandığım Paycell uygulamasında, bugün markette ödeme yapmaya çalışırken QR kod ile işlem yapamadım. Kasada yaklaşık 200 TL’lik ödeme için QR kodu kullandığımda uygulama 'İşlem gerçekleştirilemedi' hatası verdi. Paycell hesabımda bu tutarı fazlasıyla karşılayacak, 2000 TL’nin...

Turkcell faturalı hat müşterisiyim. Paycell hesabımdaki “0” olan bakiye, hiçbir onayım ve bilgim olmadan Turkcell tarafından 5.000 TL’ye yükseltilmiş. Ücretsiz olarak faydalandığım Duolingo İngilizce öğrenme uygulamasının 7 günlük deneme süresi sonunda hesabımdan 2.339 TL para çekilmiş, yine başka b...

Turkcell Paycell hesabımda uzun süredir 5.000 TL olarak tanımlı olan limitim, 25.12.2025 sabahı yenilenmesi gerekirken, hiçbir olumsuz durum olmamasına rağmen 1.000 TL civarına düşürülmüş olarak göründü. Limitimin sıfırlandığına dair yalnızca içeriksiz, açıklama barındırmayan bir SMS aldım. Paycell...

Paycell dijital kartımda 2.750 TL limitim bulunmasına rağmen, bu limitin içindeki 2.500 TL’lik kısmı karta aktarmaya çalıştığımda sistem sürekli olarak “Bu tutar 0 TL’yi aşamaz” hatası veriyor. Yaklaşık 1 aydır bu hatayı alıyorum ve bu nedenle limitimi kullanamıyorum. Daha önce aynı kart ve limit ü...

Yaklaşık 2 aydır Paycell “Faturana Yansıt” limitimde herhangi bir gerekçe veya bilgilendirme yapılmadan kademeli olarak düşüş olduğunu gördüm. Daha önce 5.000 TL olan limitim önce 1 ay önce 4.444 TL’ye düşürüldü, buna rağmen ses etmedim, ancak bu ay limitim tekrar düşürülerek 3.500 TL’ye indirildi. ...

Paycell Kart hesabımda normal bakiye olarak bulunan 1300 TL’ye şu an hiçbir şekilde ulaşamıyorum. 23.11.2025 tarihinde Paycell uygulamasına girdiğimde hesabımın silinmiş olduğunu fark ettim ve o andan itibaren bakiyemi de kartlarımı da görüntüleyemiyorum. Durumu fark eder etmez Paycell üzerinden ta...

Paycell uygulamasında bir süredir sorun yaşıyorum. Uygulama üzerinden tl yükleme işlemi yapmak istediğimde uygulama açılıyor fakat işlem sırasında “İşlemini gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Bu durum 5–6 kez denememe rağmen her seferinde aynı şekilde...

Uzun zamandır Paycell hesabıma giriş yapmak için şifre yenileme işlemi deniyorum ancak telefon numarama SMS ile doğrulama kodu gelmiyor. Bu nedenle hesabıma erişim sağlayamıyorum. Hesabım 0533***3400 numaralı hatta kayıtlıdır. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Paycell müşteri hizmetlerini de aradım f...

Turkcell hattım üzerinden Paycell aracılığıyla Play Store aboneliği başlatılmıştı, istemeden yaptığım bu üyeliği Play Store üzerinden iptal etmeme rağmen faturalarıma yansımaya devam etti. Üyelik aktifken ilk başta 100–150 TL civarında yansırken, sonrasında bu tutarlar artarak son faturamda 500 TL’n...

Turkcell faturalı hattımı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Hattım açıldığı günden bu yana mobil ödeme özelliği açık olmasına rağmen, mobil ödeme limitim sistemde sürekli 0 TL olarak görünüyor. Bu nedenle faturaya yansıtmalı hiçbir alışverişi kullanamıyor ve bu durum artık beni ciddi anlamda mağdur ed...

Paycell kartımla Halkbank üzerinden alışveriş işlemi gerçekleştirdim. Ancak işlem sonrasında iade beklediğim tutar 96 saattir hesabıma yatırılmadı. Paycell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, 19.11.2025 tarihinde saat 15:42’de paranın hesabıma yatırıldığını söylediler. Fakat hesabımda herhan...

Turkcell faturalı hat sahibiyim ve Paycell faturama yansıt limitimle ilgili bir mağduriyet yaşıyorum. Normalde 2.750 TL olan faturama yansıt limitim, bugün hiçbir açıklama yapılmadan ve herhangi bir bilgilendirme olmadan 250 TL'ye düşürüldü. Bu ani ve anlamsız limit düşüşünü kabul edemiyorum. Her ay...

Paycell Gamercard’ımı doğrulamaya çalışırken, kimlik kartımda fotoğraf olmadığı için doğrulama işlemini tamamlayamıyorum. 14 yaşında olduğum için kimlik kartımda resim bulunmuyor ve bu nedenle bugün sabah saatlerinden beri bu sorunla karşılaşıyorum. Uygulama üzerinden denediğimde “kimlik resminiz bu...

Merhabalar, 16.11.2025 tarihinde Turkcell telefonumun Paycell uygulamasından 2.375,97 TL tutarında, Joygame isminde bir firma faturama ödeme yansıtmış. Böyle bir uygulamayı (Paycell) bilmediğimi, neden bu tür firmaların (Joygame) Turkcell hattımdan para çektiğini ve ayrıca Paycell adlı aracı şirketi...

Paycell mobil uygulamasında yaşadığım ciddi bir sorun nedeniyle mağdur oldum. Eski numaram olan 0538********28 ile Paycell’e giriş yapıyordum ve hesabımda 1300 TL bakiyem vardı. Numaramı 0537********49 olarak değiştirdikten sonra hesabıma erişimim tamamen kesildi ve bakiyem kayboldu. Bir ürün satın ...

10 Kasım'da Trendyol üzerinden yanlışlıkla bir sipariş verdim ve saniyeler içinde iptal ettim. Trendyol, ödemeyi hiç çekmediğini ve iptal işleminin gerçekleştiğini belirtmesine rağmen, Paycell kartım (son dört hane: 3792) otomatik olarak 1305,90 TL tutarında ödeme yaptı. Hemen ardından hem telefon h...