to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell altyapısında olan Paycell mobil ödeme ve Paycell kart hizmetlerinde uzun süredir kullandığım “faturanıza yansıt” limitimle ilgili mağduriyet yaşıyorum. Daha önce her ay düzenli olarak 3.500–4.000 TL civarında limit tanımlanırken, Mart 2026’dan sonra telefon numaramı değiştirip aynı kullanıcı üzerinden devam etmeme rağmen Nisan ayından beri faturam kesilmeden limitim dijital bakiye olarak sadece 250 TL’ye düşürüldü ve iki aydır bu şekilde kalıyor.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ilk ay böyle olacağı, ikinci ayda düzeleceği söylendi ancak verilen sözlere rağmen limitim hâlâ güncellenmedi. Faturalarımı aksatmadan ödeyen bir kullanıcı olmama rağmen, hiçbir gerekçe açıklanmadan limitimin bu kadar düşürülmesi beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Eski limitimin tekrar tanımlanmasını ve bu ani limit düşüşüyle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Uzun süredir Turkcell hattımda Paycell faturaya yansıt özelliğini kullanarak günlük ihtiyaçlarımı karşılıyorum. Ancak yaklaşık 1 gün önce, hiçbir bilgilendirme mesajı almadan limitimin 150 TL’ye düşürüldüğünü öğrendim. Bu limit düşüşünün sebebi olarak faturamın gecikmeye girmesi gösteriliyor. Maaş ...
Uzun süredir Turkcell hattım üzerinden Paycell kullanıyorum ve her ay düzenli olarak 3‑4 bin TL civarında fatura ödemelerime rağmen, 20 Şubat 2026 tarihi itibarıyla faturama yansıtılan limitimin hiçbir gerekçe belirtilmeden 1400 TL’den 250 TL’ye düşürüldüğünü fark ettim. Bu ani ve açıklamasız limit ...
Turkcell faturalı hattıma tanımlı Paycell karta aktarılabilir bakiyemi uzun süredir düzenli olarak kullanıyor ve faturalarımı bu limit üzerinden ödüyordum. Her ayın 20’sinde faturam yenileniyor ve 5.000 TL karta aktarılabilir bakiyem bulunuyordu. Ancak 20 Ocak 2026 gecesi faturam yenilendikten sonra...
Yorumlar