to read complaints and reviews, or file yours.Paycell kartımı ilk aldığım günden beri ne Trendyol üzerinden ne de çeşitli oyun içi satın almalarda online ödeme için k...ullanamıyorum. Kartımda yeterli para olmasına rağmen ödeme ekranında sürekli “farklı bir ödeme yöntemi deneyin” şeklinde uyarı alıyorum ve işlem reddediliyor. Şimdiye kadar bu kon
14 Şubat akşam saatlerinde Paycell kart bakiyemde bulunan 5000 TL’lik limitimi kullanmak/parayı çekmek istediğimde siste...m beni “veli beyanı” sayfasına yönlendiriyor ve bu nedenle parama erişemiyorum. Yaşım limit için yeterli olmasına rağmen benden herhangi bir veli beyanı istenmemesi gerekirken uygu
Turkcell hattım için Paycell üzerinden Kazandırio kampanyasından 5 GB internet hediyesi kazandım. Dün kazandığım bu hedi...yeyi kullanabilmek için SMS ile gelen linke defalarca tıklamama rağmen internet paketi hattıma bir türlü tanımlanmadı. Kazandığım hediyenin hattıma tanımlanmasını ve bu teknik sor
"Sorunum çözüldü teşekkürler Paycell"
Paycell sanal kartımı para transferi ve harcamalarım için kullanıyordum. An...droid telefonumdaki Paycell uygulaması üzerinden para transferi ve borç öde
"Sorun çözüldü destek ekibine teşekkür ederim"
Paycell uygulamasında kimlik doğrulama sürecini bir türlü tamamlayamıyorum. Kimlik kartımı okuttuğumda sistem başarılı ş...ekilde doğruluyor, ancak selfie aşamasını tamamladıktan sonra ekranda “Hata işleminize devam edemiyoruz. Daha sonra tekrar dene.” uyarısı çıkıyor ve işlem kendiliğinden sonlanıyor.
Paycell üzerinden yeni hesap açmak isterken kimlik doğrulaması aşamasında sistem, kimlikte fotoğraf bulunmadığı için işl...emi reddediyor ve bu nedenle hesabımı açamıyorum. Kimliğim eski tip bir kimlik değil, 15 yaşın altında olduğum için kimliğimde fotoğraf bulunmuyor. Buna rağmen uygulama mutlaka f
Yaklaşık iki haftadır Paycell uygulamasında kimlik doğrulama adımında sürekli hata alıyorum ve bu yüzden Paycell hesabım...daki paramı kullanamıyorum. Gerekli tüm bilgileri eksiksiz doldurmama rağmen işlemin sonunda ekranda “İşleminize devam edemiyoruz lütfen daha sonra deneyin” uyarısı çıkıyor ve işle
Paycell’in %60 nakit iade kampanyasından yararlanmak için bugün saat 08.40 civarında Netflix üzerinden harcama yaptım. K...ampanya şartlarına göre nakit iadenin anında yapılması gerekiyordu ancak şu ana kadar hesabıma herhangi bir iade yansımadı. İşlemde kullandığım Paycell hesabıma bağlı telefon numa
Paycell uygulamasına 5 farklı cihazdan giriş yaptığım için hesabıma 30 gün boyunca yeni bir cihazdan erişim kısıtlaması ...getirildi. Eski cihazlarıma erişimimi kaybettiğim için şu an mevcut yeni telefonumdan uygulamaya hiç giriş yapamıyor, dolayısıyla Paycell üzerinden hiçbir işlem gerçekleştiremiyoru
Uzun süredir Paycell üzerinden Trendyol alışveriş kredisiyle işlem yapamıyorum. Daha önce bu krediyi defalarca sorunsuz ...bir şekilde kullandım, ancak yaklaşık 5–6 aydır her denememde “kriterler sağlanamıyor / müşterisi değilsiniz” şeklinde uyarı alıyorum ve alışverişimi tamamlayamıyorum. Daha önce a
Uzun süredir Turkcell Paycell hazır limitimi kendi kartıma aktaramıyorum. Hazır limit bakiyem olmasına rağmen karta akta...rım yapmak istediğimde işlem gerçekleşmiyor ve sürekli hata alıyorum. Üç aydır devam eden bu sorun nedeniyle hazır limitimi kullanamıyorum. Paycell uygulaması üzerinden işlem dene
Dün gece Denizbank hesabıma Turkcell’in Paycell sistemi üzerinden “ödeme iste” seçeneğiyle bir talep geldi. Bu talebi ne... olduğunu tam anlamadan, sehven onayladım ve hesabımdan tanımadığım bir kişinin hesabına 3.600 TL gönderilmiş oldu. Olay sonrası hem Denizbank hem de Turkcell/Paycell müşteri hiz
Uzun süredir Paycell uygulamasını kullanıyorum; ancak yaklaşık bir yıldır hesabıma bakiye yükleme ve kullanım yapamıyoru...m, sürekli kimlik doğrulama engeline takılıyorum. Kimlik doğrulama ekranları ve süreçleri oldukça zorlayıcı oluyor, her seferinde tekrar tekrar uğraşmak zorunda kalıyorum. Son bir
Paycell dijital cüzdan hesabım yaklaşık 2 gün önce hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan donduruldu. Hesabıma giriş... yapamıyor, içindeki bakiyeyi kullanamıyorum ve tarafıma SMS, mail ya da uygulama içi herhangi bir açıklama iletilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hesabımın neden dondur
Paycell hesabıma para yattığı anda, hem fiziksel kartımdan hem de uygulamadaki dijital cüzdanımdan habersiz şekilde “kar...t aidatı” adı altında para çekiliyor. Çok yeni oturum açmama rağmen benden iki defa kart aidatı alındı ve bu durum artık can sıkıcı bir hâle geldi. Örneğin 09.02.2026 tarihinde he
"Yapılan geri dönüş ve olay ile ilgili yapılan bilgilendirmeler için teşekkür ederim."
Paycell uygulamasında bugün kimlik doğrulama aşamasında sorun yaşıyorum. Uygulama benden yüzümü göstermemi istiyor, tüm ...adımları eksiksiz yapmama rağmen doğrulama kabul ediliyor gibi görünüyor fakat hemen ardından “işleminize devam edemiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyin” şeklinde bir hata alıy
Paycell hesabımda 2.500 TL bakiyem bulunmasına rağmen, 18 yaş altı olduğum için genç tarifesi kapsamında benden veli ona...yı isteniyor ve bu nedenle bakiyemi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bugün saat 1’den beri defalarca veli onayı ekranına velimin T.C. kimlik numarasını giriyorum, ancak sistem sürekl
Paycell kartımı aldığım günden beri hiçbir internet alışverişimde kullanamıyorum. Tüm sitelerde ödeme yapmaya çalıştığım...da sistem “ödeme reddedildi” hatası veriyor ve işlem gerçekleşmiyor. Kartı ilk günden beri internette bu şekilde kullanılamaz durumda. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyet
"Teşekkür ederim"
Turkcell hattıma Ocak ayı faturasında yaklaşık 45 TL tutarında Paycell üzerinden bir ücret yansıtıldığını yeni fark etti...m. Paycell ile herhangi bir üyelik veya bilerek yapılmış bir işlemim bulunmamasına rağmen bu tutarın faturama eklenmiş olmasından son derece rahatsızım. Durumu öğrenmek ve itiraz
Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanan bir müşteriyim. Son 3 aydır Paycell üzerinden “faturaya yansıt” özelliğiyle her... ay faturalı hattımdan onayım olmadan 100 TL çekildiğini fark ettim. Ben böyle bir işlem için herhangi bir onay vermedim, buna rağmen toplamda 300 TL civarında haksız bir kesinti y
Turkcell mobil hattıma 28 Şubat faturasına “Paycell Dijital” adı altında 540 TL tutarında, tamamen bilgim ve onayım dışı...nda bir ücret yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir onay vermediğim, abonelik başlatmadığım veya bu hizmeti kullanmadığım halde bu tutarın faturama eklenmiş olmasını kabul etmiyorum.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
