to read complaints and reviews, or file yours.15 Yaş Altı Paycell Kullanıcıları Fotoğrafsız Kimlik Doğrulama Sorunu
Paycell üzerinden yeni hesap açmak isterken kimlik doğrulaması aşamasında sistem, kimlikte fotoğraf bulunmadığı için işlemi reddediyor ve bu nedenle hesabımı açamıyorum.
Kimliğim eski tip bir kimlik değil, 15 yaşın altında olduğum için kimliğimde fotoğraf bulunmuyor. Buna rağmen uygulama mutlaka fotoğraflı kimlik istiyor ve bu nedenle doğrulamayı tamamlayamıyorum. İşlemi 1–2 kez denedim, her seferinde aynı uyarıyı alıyorum. İşlemi yapmak istediğim ve Paycell’e kayıtlı olan hattım 507 ******11’dir.
15 yaş altı kullanıcılar için kimlikte fotoğraf olmadan da kimlik doğrulamasının yapılmasını veya bu yaş grubu için farklı bir doğrulama yöntemi sunulmasını talep ediyorum. Fotoğraf zorunluluğu nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve Paycell’den bu konuda çözüm üretmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Lütfen yardım edin ya
Hala bir şey yapmadınız müşteri hizmetleri telefonunuzu da açmıyorsunuz
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İlettiginiz 191103212 nolu talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell
