to read complaints and reviews, or file yours. 
Paycell hesabıma mas hesabımdan para yükleyerek borçlarımı ödüyordum. 15 Şubat tarihinde hesabımı kullanmaya devam ederken, hiçbir talebim olmadığı halde “kartınız talebiniz üzerine kapatıldı” şeklinde bir uyarı aldım ve hesabım kullanıma kapatıldı. Hesabımda o an 12.805 TL bakiye bulunuyordu ve şu anda bu parayı hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Bu durum nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum. Paycell müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistemde bakım olduğu, bu nedenle yardımcı olamayacakları söylendi ve somut bir çözüm veya net bir bilgi verilmedi. Hem paramın bloke olması hem de talebim olmadan kartımın kapatılması kabul edilebilir bir durum değil.
Hesabımda bulunan 12.805 TL bakiyenin derhal tarafıma iade edilmesini veya hesabımın tekrar kullanıma açılmasını ve kartımın neden “talep üzerine kapatılmış” göründüğüne dair net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Paycell kartım, iznim ve bilgim olmadan kısıtlanarak kullanıma kapatıldı. Yaklaşık 10 gündür kartımı ne mobil uygulamada görebiliyor ne de içindeki bakiyeyi kullanabiliyorum. Hem uygulama üzerinden hem ATM’de hem de pos cihazında denediğimde kartımın kısıtlı olduğu uyarısını alıyorum. Müşteri hizme...
Paycell uygulamasında bugün, 24.12.2025 tarihinde hesabıma yaklaşık 50.000 TL para geldi. Ardından 15.000 TL fast işlemi gerçekleştirdim ve bu işlemden sonra hesabımda bakiye 0 TL olarak görünmeye başladı. Hesabımda yaklaşık 37.000 TL civarında para olmasına rağmen bu tutara erişemiyor, kullanamıyor...
Paycell’in reklamlarını görüp hesabıma para yükledim ve ardından 0530 ile biten Paycell kartımı Turkcell mağazasından teslim aldım. Ancak hiçbir gerekçe sunulmadan, 25/09/2025 tarihinde kartıma ve hesabıma bloke konuldu. Kartımı ve hesabımı tamamen kendi adıma, mağazadan bizzat alarak kullandım. Bun...
Paycell sanal kart hesabımda para bulunmasına rağmen bugün itibarıyla hiçbir işlem yapamıyorum. Alışveriş ödemesi, para gönderme veya diğer tüm işlemleri denediğimde ekranda sadece “işlemi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Bu durumla karşılaştıktan sonra Payce...
Paycell müşterisi olarak yaklaşık 1 hafta önce hesabım hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Hesabım kapatılmadan önce de, kapatıldıktan sonra da tarafıma SMS, e-posta ya da uygulama içi herhangi bir gerekçe iletilmedi. Hesabım kapandığı için şu an Paycell hesabımda bulunan bakiyeye kesinlikle...
Yorumlar