Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Paycell
Paycell'te 30 Günlük Cihaz Engeli Yeni Telefonuma Girişimi Engelliyor, Hesabım Kullanılamıyor

ID:35181956

Arda sonuçtan hiç memnun değil

Paycell'te 30 Günlük Cihaz Engeli Yeni Telefonuma Girişimi Engelliyor, Hesabım Kullanılamıyor

Arda

Paycell

14 Şubat 01:15

284

Paycell uygulamasına 5 farklı cihazdan giriş yaptığım için hesabıma 30 gün boyunca yeni bir cihazdan erişim kısıtlaması getirildi. Eski cihazlarıma erişimimi kaybettiğim için şu an mevcut yeni telefonumdan uygulamaya hiç giriş yapamıyor, dolayısıyla Paycell üzerinden hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum.

Bu durum güvenlik gerekçesiyle yapılmış olsa da, eski cihazlarıma artık ulaşamıyor olmam nedeniyle beni mağdur ediyor. Uygulamaya ulaşamadığım için hesabımı yönetemiyor ve Paycell hizmetlerinden yararlanamıyorum. Ayrıca bu cihaz sınırlaması uygulamasından haberim olmadığı için yapılan işlemleri bilerek ve kasıtlı olarak gerçekleştirmediğimi belirtmek isterim.

Güvenlik önlemlerini anlayışla karşılamakla birlikte, finansal işlemlerimi gerçekleştirebilmem adına sistemde kayıtlı olan tüm eski cihaz eşleşmelerimin silinmesini ve hesabımdaki 30 günlük giriş engelinin kaldırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.

paycellte-30-gunluk-cihaz-engeli-yeni-telefonuma-girisimi-engelliyor-hesabim-kullanilamiyor-1.jpg

Paycell

14 Şubat 01:15 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Arda

14 Şubat 14:59

Bekliyorum

Paycell

16 Şubat 12:08

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Paycell

Paycell

16 Şubat 13:23

Değerli Müşterimiz, İlettiginiz 191077744 nolu talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Musteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell

Arda

16 Şubat 13:25

Müsait değilim aramadan önce sorsanız mı acaba

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cihaz Sınırı Nedeniyle Paycell’e Giriş Sağlanamıyor, Fatura Ödeyemiyorum

Ali

Paycell

01 Şubat 15:33

277

Turkcell hat kullanıyorum ve Paycell hesabım ile faturalarımı ödüyorum. Yeni bir telefon aldım, eski telefonum da kırıldığı için artık kullanamıyorum. Ancak yeni telefonumdan Paycell’e giriş yapmak istediğimde, “İşlemini gerçekleştiremiyoruz. Bir Paycell hesabına 30 gün içerisinde en fazla beş farkl...

cihaz-siniri-nedeniyle-paycelle-giris-saglanamiyor-fatura-odeyemiyorum-2.jpg

cihaz-siniri-nedeniyle-paycelle-giris-saglanamiyor-fatura-odeyemiyorum-1.jpg

Görkem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Paycell Cihaz Sınırı Engeli Giriş Yapamama İçin Acil Çözüm Talebi

Görkem

Paycell

03 Ocak 19:03

306

Paycell hesabıma bugün saat 18:28 civarında iPhone cihazımdan giriş yapmak istediğimde, sistem 30 gün boyunca giriş yapamayacağımı ve 5 cihaz sınırına...

paycell-cihaz-siniri-engeli-giris-yapamama-icin-acil-cozum-talebi-1.jpg

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Cihaz Sınırı Nedeniyle Hesabıma Erişemiyorum, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Murat

Paycell

15 Ağustos 2025 12:11

937

Paycell uygulamasını kullanırken "30 gün içerisinde en fazla 5 farklı cihazdan giriş yapabilirsiniz" uyarısı nedeniyle 10 gündür hesabıma erişim sağlayamıyorum. Farklı cihazlardan giriş yaptığım için bu kısıtlamayla karşılaştım ve şu anda uygulamaya giriş yapamıyorum. Özellikle fatura ödeme gibi öne...

cihaz-siniri-nedeniyle-hesabima-erisemiyorum-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-1.jpg

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Cihazda Paycell Girişi 30 Gün Bekletiliyor, Çözüm Sunulmuyor

İbrahim

Paycell

29 Aralık 2025 01:04

573

Paycell uygulamasına yeni cihazım olan Vivo y04 ile giriş yapmaya çalıştığımda, “farklı cihazdan giriş yapabilmem için 30 gün beklemem gerektiği” yönünde bir uyarı alıyorum. Eski cihazım iPhone 13’tü ve şu an o cihazı kullanmıyorum. İki gündür defalarca denememe rağmen hâlâ 30 gün beklemem gerektiği...

yeni-cihazda-paycell-girisi-30-gun-bekletiliyor-cozum-sunulmuyor-2.jpg

yeni-cihazda-paycell-girisi-30-gun-bekletiliyor-cozum-sunulmuyor-1.jpg

Şifre Değiştirme İşleminde Cihaz Sınırı Hatası Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

Muhammet

Paycell

10 Ocak 18:02

690

Uzun süredir Paycell uygulamasında şifre değiştirme işlemini gerçekleştiremiyorum. Uygulama üzerinden şifremi yenilemek istediğimde telefonuma doğrulama kodu geliyor, kodu doğru girmeme rağmen işlem tamamlanmıyor ve “İşlemini gerçekleştiremiyoruz. Bir Paycell hesabına 30 gün içerisinde en fazla beş ...

sifre-degistirme-isleminde-cihaz-siniri-hatasi-ve-musteri-hizmetlerinden-yanit-yok-2.jpg

sifre-degistirme-isleminde-cihaz-siniri-hatasi-ve-musteri-hizmetlerinden-yanit-yok-1.jpg