Kartımdan Çekilen 601,82 TL Hatası İçin Acil İade Talebi

3 Haziran’da Trendyol üzerinden kıyafet siparişi vermeye çalışırken sistem hata verdi ve siparişim oluşmadı, ancak buna rağmen kartımdan 601,82 TL tutarında para çekildi. Uygulamada ya da hesabımda herhangi bir sipariş görünmediği halde ödemem kartımdan alınmış durumda.

Yaşadığım sorunla ilgili defalarca Trendyol canlı desteğe yazdım, her seferinde bana maille dönüş yapıldı. Buna rağmen para iadem yapılmadı, hatta bazı geri dönüşlerde karttan para çekilmediği söylendi. Daha sonra “talep oluşturacağız, ilgileniyoruz” denmesine rağmen sonuç her seferinde hüsran oldu, sadece süreç 10 gün sonraya ötelenerek tekrar tekrar uzatıldı.

Uzun süredir mağdur ediliyorum ve hala net bir çözüm sunulmadı. Kartımdan çekilen 601,82 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklayıcı ve tatmin edici bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.