to read complaints and reviews, or file yours.
Paycell uygulamasında kredi kartı ile para yükleme işleminde son 2 gündür limit kısıtlaması ile karşılaşıyorum. Daha önc...e sorunsuz yapabildiğim yükleme işlemlerini artık gerçekleştiremiyorum. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma “talep oluşturun” denildi, ben de söylendiği şek
10.06.2026 tarihinde saat 00:10 civarında Paycell kartıma 2.500 TL tutarında bir yükleme görünüyor, uygulamada bakiye “a...ktarılmış” olarak gözükmesine rağmen para ne Paycell kartımda ne de hesabımda fiilen kullanılabilir durumda değil. Yükleme öncesinde kart bakiyem yaklaşık 29,77 TL idi, bu tutar dı
"Teşekkür ederim sorun çözüldü"
10.06.2026 tarihinde Paycellkart’ıma aktarılabilir bakiyemi faturama yansıt...ılacak şekilde yükleme işlemi yaptım. Kullanma tahsilatı ve bakiye faturama
Turkcell Paycell Gamercard’ıma yaklaşık bir saat önce, 22.30 civarında Kayseri Melikgazi merkezdeki Epttavm’de bulunan A...TM’den para yatırdım. İşlemden kısa bir süre sonra Paycell uygulamasına girdiğimde, ne yüklediğim bakiye görünüyor ne de kartım listeleniyor, “kartınız bulunmamaktadır” uyarısı ile
Paycell üzerinden para yükleme ve para aktarma işlemi yapmak istediğimde sü...rekli “veli onayı gerekiyor” hatası alıyorum. İşlemi tamamlayabilmem için v
Paycell hesabıma 11.05.2026 tarihinde saat 17:30 civarında sürekli kullandığım Halkbank ortak ATM’si üzerinden 1000 TL p...ara yükleme işlemi yaptım. İşlem başarılı göründü, ATM parayı aldı ancak üzerinden yaklaşık 4 saat geçmesine rağmen yüklediğim tutar Paycell hesabımda hâlâ görünmüyor. Bu işlemle
10 Mayıs Pazar günü saat 18:01’de 0 (533) *** 69 23 numaralı hattan arandım. Arayan kişi Turkcell Paycell hesabımda kull...anmadığım Lifebox ve Fizy uygulamaları için benden aylık 79 TL ekstra ücret kesildiğini, bunları kullanmadığım için Tüketici Hakları kapsamında 4.900 TL’lik geri ödeme yapılacağını
Turkcell hattıma tanımlı Paycell karta her ayın 10’unda otomatik olarak akt...arılan bakiyem bu ay yenilenmedi. 0537*****87 numaralı hattım üzerinden yak
Paycell uygulamasında kimlik doğrulama ile ilgili bir sorun yaşıyorum. Hesabımda kimlik doğrulaması tamamlanmış ve doğru...lanmış olarak gözükmesine rağmen, İstanbulkart’ıma tl yüklemek istediğimde uygulama benden tekrar kimlik doğrulaması yapmamı istiyor ve bu nedenle işlemimi gerçekleştiremiyorum. B
Paycell uygulamasında IBAN’ı ve benzeri özellikleri etkinleştirmek için işlem yapmak istediğimde, benden T.C. kimlik oku...tması isteniyor. Ancak 13 yaşında olduğum ve kimliğimde fotoğraf bulunmadığı için sistem kimliğimi okutamıyor ve “Kimliğinizde fotoğraf olmadığı için okutamıyorum” şeklinde uyarı a
Paycell hesabıma bugün saat 12.30 civarında yapılan tl yükleme işlemi sonrasında hesabım bloke edildi ve yaklaşık 10 saa...ttir hesabımı kullanamıyorum. Abimin hesabından tek seferde gönderilen 70.000 TL’lik tutar Paycell hesabıma aktarıldıktan sonra herhangi bir işlem yapamıyorum. Durumu öğrenmek içi
Bugün Paycell sanal karta 4.169 TL bakiye aktardım. Ancak bu bakiyeyi kullanmayacağımı belirterek iptal etmek istediğimd...e, Paycell müşteri hizmetleri tarafından bu tutarın iptal edilemeyeceği, iade yapılamayacağı söylendi. Bankalardan çekilen kredilerde bile yasal olarak 14 gün içinde cayma ve ipta
Paycell hesabımı bugüne kadar sadece birkaç kez kullandım, toplamda en fazla 6–7 defa alışveriş yapmışımdır. 2 Mart tari...hinde kendi banka hesabımdan Paycell hesabıma 20.000 TL para gönderdim. Aynı akşam hesabıma tekrar giriş yapmak istediğimde erişemediğimi fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetl
13.03.2026 tarihinde saat 16.03’te Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi’nin güncellendiğine da...ir bir SMS aldım ve bu yeni sözleşmeyi kesinlikle kabul etmiyorum. Hattın yasal sahibi erkek kardeşim Can Toprak'tı ve kendisi Almanya’da yaşıyor, bu hattı ise uzun yıllardır fiile
Dün gece saat 22.00 civarında Ziraat Bankası’na ait cadde üzerindeki bir ATM’den fiziki Paycell kartıma 2.400 TL para ya...tırma işlemi yaptım. İşlem sonunda ATM ekranda “Paranıza el konulmuştur” şeklinde bir uyarı verdi, herhangi bir makbuz vermedi ve para Paycell hesabıma geçmedi. O andan itibaren d
04.03.2026 tarihinde saat 18:28 civarında Wolfteam oyununda kullanmak üzere Paycell üzerinden 503,99 TL tutarında jp yük...leme işlemi yaptım. Ödeme Paycell tarafından başarılı bir şekilde alınmasına rağmen 2 gündür Wolfteam hesabıma hala jp yüklenmedi. Oyun içi kullanıcı adım “tunaltas1” dır. Konu il
Kayseri’de bulunan İş Bankası, PTT, Akbank ve Ziraat Bankası ATM’lerinden Paycell fiziksel kartıma para yükleyemiyorum. ...Daha önce sorunsuz şekilde kullanabildiğim halde yaklaşık bir haftadır her denememde aynı hatayla karşılaşıyorum. ATM’ye parayı koyup onayladığımda para sayma ekranı geliyor, işle
Uzun süredir Paycell üzerinden her ay düzenli olarak tanımlanan Paycell Karta Aktarılabilir Bakiye hakkımı kullanıyorum.... Ancak bu ay tanımlanması gereken 2.500 TL tutarındaki aktarılabilir bakiyem, bugün yenilenmesi gerekirken hesabıma tanımlanmadı. Her ay sorunsuz şekilde yenilenen bu bakiyenin bu
24 Ocak 2026 tarihinde Paycell üzerinden “karta aktarılabilir bakiye” hizmetini kullanarak Getir uygulamasından 360,95 T...L tutarında sipariş verdim. Siparişimi aynı gün iptal etmeme rağmen ücret iadesi tarafıma yapılmadı. Bugün 23 Şubat 2026 ve aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen herhangi bir ia
21.02.2026 tarihinde saat 08.53 civarında Paycell üzerinden Jojo adlı sitey...e hızlı havale yöntemiyle 100 TL para yatırdım. İşlem dekontunda açıklama v
Paycell uygulaması içinde daha fazla işlem yapabilmek için günlerdir kimlik doğrulaması yapmaya çalışıyorum ancak sistem... bir türlü onay vermiyor. 5 Şubat ile 18 Şubat tarihleri arasında yaklaşık 10–15 kere kimlik doğrulama denemesi yaptım ve her seferinde farklı hata mesajları aldım. Sürekli olarak
"Sorun çözüldü destek ekibine teşekkür ederim"
Paycell uygulamasında kimlik doğrulama sürecini bir türlü tamamlayamıyorum. Kimlik kartımı okuttuğumda sistem başarılı ş...ekilde doğruluyor, ancak selfie aşamasını tamamladıktan sonra ekranda “Hata işleminize devam edemiyoruz. Daha sonra tekrar dene.” uyarısı çıkıyor ve işlem kendiliğinden sonlanıyor.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
