to read complaints and reviews, or file yours.
Paycell mobil uygulama hesabımda 50 bin küsur bakiyem bulunmakta, fakat aylık 200 bin TL transfer limitimi doldurduğum s...öylendi ve paramı kullanamıyorum. Herhangi bir uyarı mesajı da bulunmuyordu; 200 bin limit olduğuna dair. Eşim hastanede yatmakta, hastane masraflarını ödemem gerekiyor, fakat limi
16.06.2026 tarihinde Paycell müşteri hizmetlerini arayarak Paycell kartımdaki parayı nasıl kullanabileceğimle ilgili bil...gi almak istedim. Sistem, beni müşteri temsilcisine bağladığını söylüyor ancak dakikalarca hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyorum, sadece sürekli müzik din
Paycell üzerinden para transferi yapmak istediğimde uygulama sürekli olarak “mobil veriye bağlanın” uyarısı veriyor ve b...u nedenle işlemimi tamamlayamıyorum. Şu an KKTC’de bulunduğum için Türkiye hattımın mobil verisini kullanamıyor ve yalnızca Wi-Fi üzerinden internete erişebiliyorum. Paycell hesabı
Paycell üzerinden 21.05.2026 tarihinde saat 02:42’de fast yöntemiyle yaptığım, 325061045860155261 referans numaralı para... transferine ait dekonta acil olarak ihtiyacım olmasına rağmen, 15 günden uzun süredir net bir sonuç alamıyorum. Karşı tarafın adı dekontta yıldızlı şekilde göründüğü için, dekontu
11.06.2026 tarihinde banka hesabımdan Paycell hesabıma para transferi yaptım. Güvenlik gerekçesi adı altında hesabıma bl...oke konuldu ve 85.000 TL’me hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hayatımı devam ettirebilmem için gerekli olan para Paycell’de bloke durumda olduğu için ciddi anlamda mağdur edildim. Bu s
Yaklaşık 3 yıldır Paycell uygulamasını sorunsuz kullanıyordum. Mayıs ayında uygulama benden yeniden kimlik doğrulaması i...stedi. Zaten daha önce doğrulanmış hesabımı kullanmama rağmen 10.05.2026 tarihinden bu yana kimlik doğrulamasını bir türlü kabul etmiyorlar ve hesabımdaki bakiyeyi IBAN’a çekmeme i
28.05.2026 tarihinde 4.000 TL’yi, dolandırıcıların verdiği IBAN numarasına havale ederek mağdur edildim. Bu kişilerin Pa...ycell aracılığıyla işlem yaptığını öğrendikten sonra, tüm dekont ve bilgilerle birlikte durumu Paycell’e bildirdim. Ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde ger
01.06.2026 tarihinden bu yana Paycell üzerinden kimlik doğrulama yapmaya çalışırken sürekli hata alıyorum. İşlem sırasın...da ekranda “İşleminize şu anda devam edemiyoruz, lütfen sonra tekrar deneyiniz” uyarısı çıkıyor ve kimlik doğrulama hiçbir şekilde tamamlanmıyor. Bu süre içinde yaklaşık 20–25 kez
İstanbul’da kullandığım Paycell uygulama hesabım bugün çalındı. Hesabım ele geçirilmiş olmasına rağmen ben herhangi bir ...işlem yapmadım, kendi adıma gerçekleştirilen bir harcama ya da para transferi de şu an için görmüyorum ancak hesabımın güvende olmadığını düşünüyorum. Durumu bildirmek ve hesabımı
Paycell hesabım bugün içinde üçüncü kişilerin eline geçti ve hesabım çalındı. Hesabımın bağlı olduğu sim kartı kaybettim..., bu sim üzerinden hesabıma giriş yapılmış ve tüm bilgilerim değiştirilmiş durumda. Şu anda kendi hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum, ancak hesabın hâlâ benim T. C. Kimlik numara
Uzun süredir Paycell’de kimlik doğrulama hatası yaşıyorum. 0538 xxx xx 99 numaralı telefon hattıma kayıtlı Paycell hesab...ımda, uygulamada kimlik doğrulama için istenen son fotoğraf yükleme aşamasında sistem sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Yaklaşık 1 yıldır bu sorun kesintisiz şekilde dev
Paycell hesabım yaklaşık bir buçuk aydır donuk durumda ve erişimim tamamen kesildi. Hesabım eski Turkcell hattım üzerine... kayıtlıydı, ancak bu hat iptal oldu ve artık kullanmıyorum. Hat iptal olduğu için Paycell hesabıma giriş yapamıyorum ve içinde kalan bakiyeme ulaşamıyorum. Yaklaşık bir buçuk ayd
22.05.2026 Cuma günü eşim Kuveyt Türk Bankası’ndaki hesabından Paycell üzerinden bir hesaba toplam 42.000 TL gönderdi ve... sonrasında bunun aldatma amaçlı bir işlem olduğunu fark ettik. Karşı tarafın IBAN numarası ve ismi elimizde olmasına rağmen hemen Paycell müşteri hizmetlerini arayıp durumun aldat
"Teşekkür ederim"
Paycell'e para aktardım, parayı kullandıramadım. Kimlik doğrulaması diye be...ni on gün oyaladılar, sonra evrak eksik dediler. Ne evrakı ise tek bir kiml
Paycell cüzdanımda şu anda 1.980 TL bakiye bulunuyor, ancak 18.05 tarihinden beri bu parayı hiçbir şekilde kullanamıyor ...ve geri de çekemiyorum. Kimlik doğrulama işlemlerini defalarca yaptım, selfie aşamasından sonra sürekli “bir hata oluştu” uyarısı alıyorum. Yaklaşık 50 kez denememe rağmen sistem k
"Şikayet var ekibine teşekkür ediyorum ilgi ve alakalarından ötürü 🙏🏻"
13.05.2026 tarihinde banka havalesi ile Paycell hesabıma para gönderdim ve tutar Paycell sanal kartıma geçti. Ancak heme...n ardından kartım hiçbir açıklama yapılmadan kullanıma kapatıldı. Şu anda hesabımda yaklaşık 150.000 TL bloke durumda görünüyor, ne harcama yapabiliyorum ne de paramı geri çekebili
04.05.2026 tarihinde Paycell üzerinden 6491806683 referans numaralı bir transfer işlemi yaptım. Bu işlemin dekontunun, I...BAN ve alıcı isim bilgileri açık şekilde tarafıma iletilmesini özellikle talep etmeme rağmen, dekontu her seferinde bu bilgiler kapalı olarak gönderiyorlar. Karşı taraf işlem dekon
Paycell hesabımda yaklaşık 28.000 TL bulunmasına rağmen uygulamada kartlarım görünmüyor, para transferi yapamıyorum ve A...TM’den de para çekemiyorum. Sistem paramın hesabımda olduğunu gösteriyor ancak hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bugün itibarıyla başlayan bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini arad
5 Mayıs 2026 sabahı saat 08.00 civarında kendi banka hesabımdan Paycell hesabıma para transferi yaptıktan sonra, hiçbir ...gerekçe belirtilmeden Paycell hesabım kilitlendi. Hesabımda yaklaşık 38.000 TL tutarında param bulunuyor ve bu tutara şu an için erişemiyorum. Durumu öğrenmek için Paycell müşteri
Uzun süredir Turkcell Paycell uygulamasında kimlik doğrulama adımında sorun yaşıyorum. Yaklaşık 1 aydır kimlik doğrulama...sı yapmaya çalışıyorum ve en az 100 kez denememe rağmen uygulama bu adımda sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Para transferi yapabilmek için kimlik doğrulamasını tamamla
"Hızlı çözümünüz ve ilginiz için çok teşekkür ederim"
Paycell hesabımda şu anda 5.000 TL bakiyem bulunuyor ve bir hesaptan para t...ransferi geldikten sonra bu tutar bloke oldu. 2 Mayıs tarihinde, yaklaşık s
Paycell hesabımda bulunan 92.000 TL bakiyemi yaklaşık 4 saattir IBAN’a transfer edemiyorum. Daha önce aynı hesap üzerind...en birçok kez sorunsuz şekilde IBAN’a para transferi yaptım, ancak bugün işlem yapmak istediğimde ekranda “İşlemine devam edemiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar dene.” uyarısı geliyo
Paycell üzerinden kimlik doğrulaması yapmaya çalışırken işlemi tamamlayamıyorum. 29 Nisan saat 12:42 civarında kimlik do...ğrulamasını başlattım ve o günden bu yana iki kez denememe rağmen süreci sonuçlandıramadım. Selfie ile kimlik doğrulaması adımına geldiğimde sistem sürekli hata veriyor ve yüzümü k
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
