Paycell Hesabım Açıklama Olmadan Donduruldu Ve 62 Bin TL Bakiye Bloke

Paycell dijital cüzdan hesabım yaklaşık 2 gün önce hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan donduruldu. Hesabıma giriş yapamıyor, içindeki bakiyeyi kullanamıyorum ve tarafıma SMS, mail ya da uygulama içi herhangi bir açıklama iletilmedi.

Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hesabımın neden dondurulduğuna ve ne zaman açılacağına dair hiçbir bilgi verilmedi. Yaklaşık 62.000 TL tutarında bakiyem hesabımda bloke durumda ve bu durum benim için ciddi bir mağduriyet yaratıyor.

Herhangi bir gerekçe sunulmadan hesabımın dondurulmasını kabul etmiyorum. Paycell hesabımdaki 62.000 TL bakiyemin ivedilikle IBAN’ıma aktarılmasını ve sonrasında Paycell hesabımın tamamen kapatılmasını talep ediyorum.