to read complaints and reviews, or file yours. 
Dün gece Denizbank hesabıma Turkcell’in Paycell sistemi üzerinden “ödeme iste” seçeneğiyle bir talep geldi. Bu talebi ne olduğunu tam anlamadan, sehven onayladım ve hesabımdan tanımadığım bir kişinin hesabına 3.600 TL gönderilmiş oldu.
Olay sonrası hem Denizbank hem de Turkcell/Paycell müşteri hizmetleri ile görüştüm. Banka, şüpheli durum olduğunu belirterek EFT işlemini geri istemek için gerekli talebi iletti. Ancak Paycell tarafı, karşı tarafın hesabına benim isteğimle bakamayacaklarını söylemek dışında net bir açıklama yapmadı. Bu kişi Paycell/Turkcell müşterisi olduğu için, parayı geri alıp iade edebilecek tek tarafın da Paycell/Turkcell olduğunu düşünüyorum.
Benim Turkcell ile tek bağım hattımın Turkcell olması, Paycell sistemini ise ilk kez bu şekilde deneyimlemiş oldum ve bu durum benim açımdan açıkça bir mağduriyettir. Arada hiçbir ilişkim olmayan birinden gelen “ödeme iste” talebinin, bu kadar kolay ve kontrolsüz şekilde onaylanabiliyor olması, sistemin suistimale son derece açık olduğunu gösteriyor. Eğer bu kişi hakkında işlem yapılmazsa aynı yöntemi kullanarak daha pek çok kişiyi dolandırabileceğini düşünüyorum.
Öncelikli talebim, bu işlem sonucunda gönderilen 3.600 TL’nin tarafıma iade edilmesidir. Ayrıca bu kişinin hesabı üzerinde gerekli incelemelerin yapılarak, hukuki ve idari işlemlerin başlatılmasını ve Paycell sistemindeki bu güvenlik açığının acilen giderilmesini, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Bugün Paycell üzerinden, hiçbir şekilde talimat vermediğim halde otomatik ödeme adı altında Enpara kartımdan 1.032 TL tutarında işlem yapılmış ve hesabımdan para çekilmiştir. Paycell’de herhangi bir hesabım ya da üyeliğim bile yokken, kartımdan böyle bir çekim yapılmasını asla kabul etmiyorum. Duru...
27.10.2025 tarihinde Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden, Paycell hesabına ait "TR09**************************65" IBAN numarasına M******* K**** isimli kişiye toplamda iki ayrı işlemle (4260 TL ve 2000 TL) EFT yaptım. İşlemlerin FAST sorgu numaraları 5443****21 ve 5442****27’dir. Sahibinden.co...
21.11.2025 tarihinde Paycell hesabıma nakit olarak 636 TL yükledim. Ancak hiçbir onayım ve rızam olmadan hesabımın içinde adıma bir sanal kart oluşturulmuş ve yüklediğim tutar bu sanal karta aktarılmış. Hesap sahibi olmama rağmen kendi paramı ne görebiliyorum ne de kullanabiliyorum. Bu süreçte Payc...
Ben Paycell 'i daha önce hiç kullanmadım. Turkcell-Paycell adını kullanarak beni aradılar. Paycell üzerinden bir şifre geldi. Paylaştığım şifre alışveriş veya para transferiyle alakalı bir şifre değildi. Ben hiçbir para transferine onay vermedim. Bu durum Turkcell-Paycell 'in boşluklarından yapılan ...
Ben Paycell 'i daha önce hiç kullanmadım. Turkcell ®-Paycell adını kullanarak beni aradılar. Paycell üzerinden bir şifre geldi. Paylaştığım şifre alışveriş veya para transferiyle alakalı bir şifre değildi. Ben hiçbir para transferine onay vermedim. Bu durum Turkcell-Paycell 'in boşluklarından yapıla...
Yorumlar