Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Kimlik Doğrulama İçin NFC Gerekliliği, 1.980 TL Kilitli

Ata
14 Nisan 22:34975

14 Nisan Salı günü sahibinden.com üzerinden bir ürün satın almak için Akbank ATM’si üzerinden Paycell Mastercard hesabıma 1.980 TL yatırdım. Ödemeyi yapmak için işleme devam ettiğimde sistem “güven damgası olmayan sitelerde alışveriş yapmak için kimliğini doğrula” uyarısı verdi.

Telefonumda NFC özelliği olmadığı için istenen kimlik doğrulamasını yapamıyorum. Bu nedenle ne alışverişi tamamlayabiliyorum ne de hesabımdaki 1.980 TL’yi çekebiliyorum, param Paycell hesabımda kilitli kalmış durumda.

Telefonumda NFC olmadığı için alternatif bir kimlik doğrulama yöntemi sunulmasını veya kimlik doğrulaması yapamıyorsam hesabımdaki 1.980 TL’nin tarafıma iade edilmesini ya da çekilebilir hale getirilmesini talep ediyorum.

14 Nisan 22:35 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

15 Nisan 13:36

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

15 Nisan 15:14

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell

15 Nisan 15:23

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell

Yorumlar

Gamze
Gamze
1 Haziran 02:21

Merhaba bende Paycell kart ama nfcden bir türlü olmuyor tanınmıyor. Kimlikteki resim siz. Değilsiniz diyor ne yapmam lazım

Benzer Şikayetler

NFC Zorunluluğu Nedeniyle Sanal Kart Bakiyeme Erişemiyorum

Sinan
Sinan
Paycell
20 Kasım 2025 22:091.190

Paycell uygulamasındaki sanal kartımda bulunan 125 TL bakiyeye haftalardır erişemiyorum. Sanal kartı herhangi bir yerde ...

1

Paycell Kimlik Doğrulama Sorunu Ve Para Çekememe Mağduriyeti

Ozlem
Ozlem
Paycell
6 Mayıs 2025 16:151.965

Paycell hesabımla basitleştirilmiş kimlik doğrulaması yaptığım halde kimlik doğrulaması gerçekleşmedi. Telefonumda NFC u...

1

Kimlik Doğrulama Hatası Ve Para Transferi Kullanılamıyor

Mustafa
Mustafa
Paycell
18 Şubat 22:291.269

Uzun süredir Paycell uygulamasında kimlik doğrulama aşamasında sürekli hata alıyorum ve yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ...

Video Şikayetler

Paycell Bankamatik Parayı Yuttu

Paycell BankamatikParayı Yuttu

Profil fotoğrafı
Enes
Paycell'e Para Yükleme Sorunu!

Paycell'e ParaYükleme Sorunu!

Profil fotoğrafı
Arif

Öne ÇıkanKonular

Paycell Kategorileri