İzinsiz 99 TL Çekim İptali Ve Paycell Hesap Kapatma Talebi

Banka hesabımdan bilgim ve onayım olmadan 3 Nisan saat 20.00 civarında 99 TL tutarında bir çekim yapıldığını dekonttan fark ettim. Dekont üzerinde TV Plus ibaresi yer almasına rağmen, o tarihte ve saatte telefonumda böyle bir uygulama yüklü değildi ve herhangi bir üyelik ya da satın alma işlemi yapmadım.

Bu izinsiz işlemin incelenerek iptal edilmesini ve 99 TL’nin en kısa sürede banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hesabımın Paycell üzerinden nasıl kullanıldığına dair güvenlik açısından detaylı bir kontrol yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme sağlanmasını istiyorum.

Paycell müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirmek ve gerekli işlemleri yaptırmak istedim ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Tüm bu nedenlerle Paycell ile ilişiğimin tamamen kesilmesini ve varsa adıma tanımlı tüm Paycell hesaplarımın kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum. Bu konuda acil olarak dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.