to read complaints and reviews, or file yours. 
10.04.2026 tarihinde saat 19:34’te Paycell hesabımdan, bilgim ve iznim olmadan iTunes Store üzerinden 3.000 TL tutarında işlem yapılmış ve bu tutar Turkcell faturama yansıtılarak çekilmiştir. İşlemi tamamen tesadüfen fark ettim; hesabım hâlâ riskli durumda göründüğü için güvenli bir şekilde hesap kapama işlemi dahi yapamıyorum.
Kayıtlı Paycell hesabım, 0535 962 2381 numaralı hattıma bağlıdır. Konu ile ilgili Paycell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana işlemle ilgili detaylı bilgi verilmesinin güvenlik gereği yasak olduğu söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Üç gündür, hem iznim olmadan çekilen bu tutar için hem de hesabımın güvenliği açısından net bir adım atılmadı; hiçbir yerden somut bir çözüm alamadım. Eğer çözüm olmazsa savcılığa suç duyurusunda bulunacağım. Ya içeriden yardım alındı ya da başka bir şey; hesabımı boşalttılar diyor, hiçbir şey yapmıyor, bilgi veremeyiz diyor. Böyle bir saçmalık olur mu?
İzinsiz gerçekleştirilen bu işlemin acilen iptal edilmesini ve faturama yansıtılan 3.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini, ayrıca Paycell hesabımın güvenliğiyle ilgili gerekli incelemelerin yapılarak tekrar böyle bir durum yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Akbank hesabımdan Paycell hesabıma 130.000 TL para aktararak Paycell üzerinden gümüş satın aldım. İşlem sonrasında Paycell hesabım tekrar bloke edildi. Daha önce de her gümüş aldığımda hesaplarım aynı şekilde bloke oluyor ve işlem yapamaz hale geliyorum. Bu durumla ilgili defalarca müşteri hizmetle...
26.02.2026 tarihinde telefonuma Turkcell’den 100 TL’lik bir harcama yapıldığına dair SMS geldi ve bu tutarın Paycell uygulamasında işlem olarak göründüğünü fark ettim. Turkcell hattım olduğu için Paycell uygulamasından kontrol ettiğimde de 100 TL’lik bir harcama görünüyor. Ancak App Store üzerinden ...
Yorumlar