Yetkisiz Paycell Ve İTunes Ücretleri Faturamda Görüldü İptal Ve İade Talebi

Turkcell hattıma, Paycell için hiçbir onay vermediğim ve herhangi bir kullanımım olmadığı halde Paycell işlemi adı altında ücret yansıtıldığını fark ettim. Daha önceki meblağlara çok dikkat etmemiş olsam da 13.04.2026 tarihinde, 20.04.2026 kesim tarihli nisan ayı faturamda iTunes ve Paycell harcaması olarak toplam 1.953 TL haksız bir ücretlendirme bulunduğunu gördüm. Normalde faturam yaklaşık 650 TL, aboneliklerimi de topladığımda en fazla 750 TL olması gerekirken bu 1.953 TL’lik tutar tamamen beklenmedik ve açıklamasızdır.

Ne Paycell üzerinden ne de iTunes Store üzerinden bu tutara karşılık gelecek herhangi bir işlem yapmadım, herhangi bir abonelik başlatmadım ve hiçbir onay vermedim. Buna rağmen bu tutarların faturama yansıtılması hem güvenlik hem de kullanıcı onayı açısından son derece rahatsız edicidir. Hattıma ait fatura numarasının son hanesi 1812’dir.

Toplam 1.953 TL’lik bu tutarın detaylarının incelenerek, hattıma yansıtılan bu ödemenin iptal edilmesini ve iade edilmesini, ayrıca hattım üzerinden bu şekilde onaysız işlem yapılmaması için gerekli tüm güvenlik ve erişim kontrollerinin sağlanmasını talep ediyorum. Gereken işlemlerin yapılmaması halinde tüm yasal haklarımı kullanacak olup, bir hukuk çalışanı olarak avukatım aracılığıyla ilgili yerlere başvurarak gerekli yasal süreçleri başlatacağımı bilgilerinize sunarım. Tarafıma ivedilikle ve yazılı olarak dönüş yapılmasını istiyorum.