Paycell Kartlarım Silindi Ve 3.700 TL Bakiyeme Erişemiyorum

Paycell’de kayıtlı bütün kartlarım yaklaşık 1 saat önce hiçbir işlem yapmama rağmen bir anda uygulamadan silindi ve kartlarımın içinde bulunan toplam 3.700 TL bakiyeye şu anda erişemiyorum. Adeta para rehin kalmış durumda.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak herhangi bir muhataba ulaşamadım, müşteri hizmetlerine bağlanamadım ve sorunla ilgili bilgi alamadım. Uygulamada da kartlarım görünmediği için bakiyemi kullanamıyor veya çekemiyorum.

Paycell’den, ya tüm kartlarımın acilen tekrar aktif edilmesini ya da kartlarımda bulunan 3.700 TL bakiyemin hesabıma veya kullanabileceğim bir kanala iade edilmesini talep ediyorum. Bu paraya şu an gerçekten çok ihtiyacım olduğu için sürecin ivedilikle incelenerek çözülmesini istiyorum.