Paycell Üzerinden İzin Almadan Çekilen 339 TL’nin İadesi Ve Abonelik İptali Talebi

Turkcell’in Paycell “faturana yansıt” uygulaması üzerinden, bilgim ve onayım olmadan hesabımdan ücret çekildiğini fark ettim. 2 Mayıs gecesi saat 03:43’te, hesabım üzerinden 339 TL tutarında bir işlem yapılmış görünüyor. Bu saatte tarafımdan herhangi bir işlem yapılmadığı gibi, böyle bir abonelik veya harcama için onay vermedim.

Henüz olay çok yeni olduğu için Turkcell ya da Paycell müşteri hizmetleriyle görüşme sağlayamadım ancak bu işlemin izinsiz olduğunu ve tarafıma ait olmadığını özellikle belirtmek istiyorum.

İzinsiz çekilen 339 TL tutarının eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu işleme sebep olan tüm abonelik veya benzer kayıtların iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattım ve Paycell hesabım üzerinden bu tür onaysız işlemlerin nasıl gerçekleştiğinin incelenmesini ve gerekli güvenlik kontrollerinin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.