to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’in Paycell “faturana yansıt” uygulaması üzerinden, bilgim ve onayım olmadan hesabımdan ücret çekildiğini fark ettim. 2 Mayıs gecesi saat 03:43’te, hesabım üzerinden 339 TL tutarında bir işlem yapılmış görünüyor. Bu saatte tarafımdan herhangi bir işlem yapılmadığı gibi, böyle bir abonelik veya harcama için onay vermedim.
Henüz olay çok yeni olduğu için Turkcell ya da Paycell müşteri hizmetleriyle görüşme sağlayamadım ancak bu işlemin izinsiz olduğunu ve tarafıma ait olmadığını özellikle belirtmek istiyorum.
İzinsiz çekilen 339 TL tutarının eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu işleme sebep olan tüm abonelik veya benzer kayıtların iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattım ve Paycell hesabım üzerinden bu tür onaysız işlemlerin nasıl gerçekleştiğinin incelenmesini ve gerekli güvenlik kontrollerinin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Paycell’de veli onayı vermek için hesap oluşturmaya çalışıyorum ancak sistem, velim eski nüfus cüzdanı kullandığı için onay işlemini tamamlamama izin vermiyor. Uygulamada “yeni kimlik zorunlu” şeklinde uyarı alıyorum ve bu nedenle işlemim tamamen kilitlenmiş durumda. Velimin geçerli, resmi ve halen...
14.03.2026 tarihinde saat 13:01’de telefonuma, Paycell çerçeve sözleşmesinin güncellendiğine ve 30 gün içinde sözleşmeyi ücretsiz olarak feshedebileceğime dair bir SMS ulaştı. Ancak ben bugüne kadar Paycell uygulamasını hiç kullanmadım, üzerime kayıtlı bir üyelik oluşturmadım ve şu anda da telefonum...
Yorumlar