İzinsiz Paycell Üyeliği Ve Haksız Ödemeler İçin Derhal İptal Ve İade Talebi

Turkcell hattım üzerime kayıtlı olmasına rağmen annem tarafından farklı bir şehirde kullanılıyor. Şubat ayından bu yana hattım üzerinden Paycell dijital ödeme üyeliği başlatıldığını ve hiçbir şekilde ödeme yöntemi girişi yapılmadan, benim bilgim ve onayım olmadan bu üyeliğin aktif edildiğini fark ettim. Kullanmadığım bir hizmet için sırasıyla 300 TL, 229 TL ve 229 TL olmak üzere toplamda ciddi bir ödeme yaptım.

Bu durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak iptal ve detay bilgisi almak istedim ancak kendi hattımdan müşteri hizmetlerine bile ulaşamıyorum. Hem iznim olmadan başlatılan bu Paycell dijital ödeme üyeliğinden hem de sağlıklı bir şekilde muhatap bulamamaktan dolayı mağdur durumdayım.

Kullanmadığım ve onay vermediğim bu dijital ödeme üyeliğinin derhal iptal edilmesini, hattımın bu tür izinsiz dijital ödemelere karşı güvene alınmasını ve bugüne kadar tahsil edilen tutarların incelenerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemlerin hangi tarih ve kanalla yapıldığının tarafıma açıkça yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.