Paycell Hattımda Yetkisiz Yüksek Çekimler Ve İptal Edilemeyen Servis

Paycell hattımda “faturama yansıt” özelliğim açık olmasına rağmen, benim hiçbir onayım ve aboneliğim olmadığı halde 3 aydır düzenli olarak yüksek tutarlı çekimler yapılmaktadır. GSM numaram 5335****17’dir. Çekimler faturamda “Seda Vuran” ve “iTunes Store” şeklinde görünmektedir ve her ay yaklaşık 1.500 TL civarında yansımaktadır.

Bu durumu geçen ay faturamı incelerken fark ettim ancak ne Paycell tarafına ne de ilgili bir müşteri hizmetine ulaşamıyorum, bu nedenle hiçbir şekilde iptal de edemiyorum. İstemediğim, onay vermediğim bir hizmet için aylarca ücret ödemek zorunda bırakılmamdan son derece rahatsızım.

Hattımdan iznim ve bilgim dışında yapılan bu çekimlerin acilen araştırılmasını, haksız olarak tahsil edilen tutarların tarafıma iade edilmesini ve bu işlemlere sebep olan tüm abonelik/servislerin derhal iptal edilmesini talep ediyorum.