to read complaints and reviews, or file yours.05.05.2026 tarihinde yaklaşık 18.30 civarında Paycell uygulamasına girdiğimde, Paycell üzerinden oluşturmuş olduğum hem ...sanal kartımın hem de fiziksel kartımın hiçbir onayım ve bilgim olmadan silinmiş olduğunu gördüm. Kartlarımı aktif olarak kullanıyordum, öncesinde olağan dışı bir işlem, harcama ya
Paycell hesabımda 36.800 TL kullanılabilir limitim görünmesine rağmen yaklaşık 4 gündür bu limiti Trendyol alışveriş kre...disi için kullanamıyorum. Trendyol uygulaması üzerinden her zaman yaptığım gibi alışveriş kredisiyle ürün almaya çalıştığımda, ödeme adımının en son aşamasında “kuruluştan onay gel
Uzun süredir Turkcell Paycell uygulamasında kimlik doğrulama adımında sorun yaşıyorum. Yaklaşık 1 aydır kimlik doğrulama...sı yapmaya çalışıyorum ve en az 100 kez denememe rağmen uygulama bu adımda sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Para transferi yapabilmek için kimlik doğrulamasını tamamla
"Hızlı çözümünüz ve ilginiz için çok teşekkür ederim"
Paycell hesabımda şu anda 5.000 TL bakiyem bulunuyor ve bir hesaptan para t...ransferi geldikten sonra bu tutar bloke oldu. 2 Mayıs tarihinde, yaklaşık s
Eşime ait bir GSM hattı üzerinden Lifecell Paycell uygulamasına bağlı Life Card ile bilgimiz ve onayımız dışında bir işl...em yapılmış ve faturamıza 590 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. Bu durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetlerini aradığımızda, “Bokkuu” adlı bir uygulamanın alındığı söylend
Paycell uygulamasında kimlik doğrulama ekranında sorun yaşıyorum. Farklı bir operatör hattı kullanıyorum ve uygulama üze...rinden “Kimlik doğrula” adımına geldiğimde işlem sürekli hata veriyor. Ekranda “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve kimlik doğrulamam tamamlanmı
Paycell uygulamasında kimlik doğrulama işlemini yaklaşık 4–5 aydır bir türlü tamamlayamıyorum. Özellikle son selfie adım...ında sürekli hata alıyorum ve bu işlemi bugüne kadar en az 15–20 kez, farklı zamanlarda denememe rağmen sonuç alamadım. Bugün de tekrar denediğimde yine aynı selfie hatasıyla karşı
Yaklaşık iki haftadır Paycell üzerinden tarafıma fazladan fatura çıkarılması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Paycell ...hesabımda kendiliğinden oluşan bu fazla fatura için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ilgili tutarın IBAN’ıma iade edileceği tarafıma açıkça iletildi. Bugün söz konusu faturanın
Turkcell Paycell e-Fatura pos cihazını 18 Nisan 2026 tarihinde teslim aldım. Cihazı aldığım günden beri bir kez bile düz...gün şekilde kullanamadım. Kart çekmek istediğim her denemede cihaz “createınvoıce işlemi başarısız” hatası veriyor ve hiçbir şekilde ödeme alamıyorum. 11 gündür iş yerime gelen mü
Paycell hesabıma banka hesabımdan para yüklediğim ve ara ara iki arkadaşıma da para gönderdiğim için hesabım yaklaşık ik...i haftadır incelemeye alındı. Herhangi bir açıklama yapılmadan hesabım kısıtlandı ve sanki suçluymuşum, kara para aklıyormuşum gibi bir muamele görüyorum. Hesabım incelemede olduğ
Paycell hesabımı uzun süredir kullanıyordum ve içinde 554 TL bakiyem bulunuyordu. Normalde Türk Telekom hattı kullanırke...n de Paycell hesabım aktifti. 15 Nisan’da hattımı Turkcell’e taşıdım, iki gün sonra ise tekrar Türk Telekom’a geri döndüm. Numara taşıma işlemlerinden sonra Paycell hesabıma girdiğ
"Evet bloke koymuşlardı öğlen ödemem vardı ama gün içinde halletmişler aksam yapacağım ödememi çok bekletmeden çözdüler"
Paycell hesabımı banka hesabı gibi kullanarak 2. El telefon alım satımı yapıyorum. 28.04.2026 tarihinde hesabıma 50.000 ...TL ödeme geldi, bu işlemden hemen sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabıma bloke konuldu ve kartım kullanıma kapatıldı. Şu an hesabımdaki parayı kesinlikle kullanamıyorum. B
Paycell hesabıma uzun süredir giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “Güvenlik nedeniyle oturumunuz ...sonlandırıldı” hatası alıyorum. Hesabımda yaklaşık 4.000 TL bakiye bulunuyor ve kendi paramı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini ar
Paycell üzerinden yeni bir hesap açmak istiyorum. Kimliğimi okutma aşamasını sorunsuz geçmeme rağmen selfie adımında sis...tem sürekli hata veriyor. Uygulamada istenen tüm adımları aynen uyguladım, birkaç kez farklı denemeler yaptım ancak her seferinde sadece “hata” uyarısı alıyorum ve işlemi tamamlaya
26.04.2026 tarihinde saat 00:00 civarında kredi kartımdan bilgim ve onayım ...dışında “getir2” açıklamasıyla 492,50 TL tutarında bir çekim yapıldığını fa
Yaklaşık 3 aydır Paycell kartlarımla (hem fiziksel hem sanal kartımla) Hepsiburada ve Discord üzerinden ödeme yapamıyoru...m. Hepsiburada’da hem web tarayıcısı hem de mobil uygulama üzerinden denememe rağmen, kart bilgilerim tamamen doğru olmasına karşın sistem “Kart bilgileri eksik veya hatalı.” uyarı
21.04.2026 tarihinde kendi şahsi kartımdan Paycell kartıma 3.000 TL yükleme yaptım. Aynı gün saat 16:32’de Paycell kartı...m ile Getir üzerinden 3.341,83 TL tutarında bir alışveriş gerçekleştirdim. Siparişim yaklaşık 4 saat boyunca “hazırlanıyor” olarak bekledikten sonra sistem tarafından otomatik ipta
Nisan ayı faturamı sadece bir gün gecikmeli ödedim. Normal şartlarda Türkiye’de gecikme durumunda yalnızca geciken gün s...ayısı üzerinden gecikme faizi yansıtılması gerekirken, Turkcell iznim ve bilgim dışında hattıma Paycell bedeli adı altında 69,90 TL yansıtmış ve beni habersiz bir şekilde Paycell ü
Paycell hesabıma 5 farklı cihazdan giriş yaptığım gerekçesiyle yaklaşık 6–7 gündür erişemiyorum. Telefoncu olduğum için ...işi gereği farklı cihazlardan giriş yapmak zorunda kalıyorum, bu durum benim için zorunlu. Hesabımda şu an acil olarak kullanmam gereken 2.700 TL bulunuyor ancak sistem kısıtlaması
"İade yapıldı teşekkürler"
"Teşekkürler"
20 Nisan günü saat 13:10 civarında bakiye olmasına rağmen hem fiziksel Paycell kartımı hem de Paycell uygulamasını kulla...namadım. Market kasasında ödeme yapmaya çalışırken işlem gerçekleşmedi ve alışverişimi kasada bırakmak zorunda kaldım. Aynı gün içerisinde online ödemede de denedim, orada da ödeme
04.04.2025 tarihinden beri Paycell cüzdan bakiyemde dışarıdan IBAN ile gelen 8.000 TL param beklemede görünüyor ve hiçbi...r şekilde kullanamıyorum. Uygulama, kendi param olmasına rağmen bu bakiyeyi harcamama veya çekmeme izin vermiyor. Kimlik tanımlama işlemi için özellikle Turkcell mağazasına gidip
Turkcell abonesi olarak hattım üzerinden Paycell ile bağlantılı şekilde tarafıma otomatik tanımlanan 5.000 TL’lik Paycel...l cüzdan limiti hakkında hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve bu limit kullanılarak faturama 5.000 TL tutarında bir bedel yansıtıldığını son faturamda fark ettim. Bu limitten haber
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
