to read complaints and reviews, or file yours.
Uzun süredir Turkcell Paycell hesabımla ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 0530 *** ** 48 numaralı hattıma tanımlı P...aycell hesabım yaklaşık 1 senedir kapalı durumda. Hesabımda herhangi bir bakiye ya da bekleyen işlem yokken, para giriş çıkışı olduğu gerekçesiyle hesabımın kapatıldığı söylendi ve
"Teşekkürler iyi çalışmalar"
Android 12 yüklü telefonumda yaklaşık 3 aydır Paycell uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya tıkladığım anda, daha a...nasayfa bile açılmadan saniyesinde kendiliğinden kapanıyor ve beni uygulamadan atıyor. Uygulamaya hiçbir şekilde erişemediğim için hesabımı kullanamıyorum. Daha önce hesabımı dond
Turkcell hattım üzerinden Paycell mobil ödeme kullanılarak “iTunes Store” adı altında 3.099,99 TL tutarında bir ücret bu...gün faturama yansıtılmıştır. Bu işlem bana ait değildir ve kesinlikle benim onayım olmadan gerçekleştirilmiştir. Android cihaz kullanmama rağmen iTunes üzerinden işlem yapılmış ol
Epic Games üzerinden fc 26 oyununu satın aldım. Kampanya kapsamında bu alışverişte 200 TL cashback verileceği ve bu iade...nin aynı anda gerçekleşeceği açıkça belirtilmesine rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın hesabıma herhangi bir nakit iade yapılmadı. Ödememi kredi/banka kartı ile gerçekleştird
"Teşekkürler"
10 Mart Salı günü saat 16:11’de, Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektr...onik Para Sözleşmesi’nin güncellendiğine dair, 15 Nisan 2026 tarihinde yürü
Şok Marketlerden aldığım Paycell kart ile Epic Games, Steam ve benzeri dijital platformlarda hiçbir şekilde alışveriş ya...pamıyorum. Kartımı aldığım andan itibaren, yaptığım ilk internet alışverişi denemesinde bile işlem gerçekleşmedi. İşlem sırasında sürekli olarak “kredi kartı reddedildi” hatası al
Uzun süredir Paycell dijital kart uygulamasına giriş yapamıyorum ve şifremi nasıl değiştireceğimi de bilemiyorum. Yaklaş...ık 1–2 yıldır hesabıma erişemediğim için dijital kartımı kullanamıyorum. Bu nedenle Paycell dijital kart hesabımın yenilenmesini ve giriş şifremin sıfırlanarak tekrar uygulamaya e
Paycell hesabımda hazırda tanımlı 30 bin TL limitim bulunmasına rağmen Trendyol üzerinden alışveriş kredisi kullanamıyor...um. İşlem yapmaya çalıştığımda sistem “kredi için uygun görülmemiştir” uyarısı veriyor ve bu nedenle alışverişimi tamamlayamıyorum. Bu hatayı defalarca denememe rağmen, yaklaşık 5
27.03.2026 tarihinde Paycell müşteri hizmetlerini arayarak hesabımı kapatmak istediğimi söyledim. Hesabımın kapatılacağı...nı, işlem için de 90 saat süre verdiklerini ilettiler. Daha sonra tekrar aradığımda, hesapta benim ismim yerine babamın isminin göründüğünü fark ettiğimi belirttim. Bana, hattın ba
Paycell uygulamasındaki Paycell dijital kartımda yer alan aktarılabilir bakiyem 25 Mart tarihinde yenilenmesine rağmen h...içbir şekilde kullanılamamaktadır. 27 Mart günü saat 23.10 civarında dijital karta Paycell üzerinden bakiye aktarmak istediğimde uygulama her denemede “aktarılabilir limit bulunama
Paycell uygulaması ve Paycell kart ile bir aydan uzun süredir kimlik doğrulama sorunu yaşıyorum. Android işletim sisteml...i Vivo Y36 model telefonumda kimlik doğrulama aşamasında yüzümü defalarca okutmama rağmen sistem sürekli olarak yüzümü yanlış algıladığını belirtiyor ve işlem bir türlü tamamlanmıy
Paycell hattıma tanımlanan 1000 TL’lik aktarılabilir bakiye uygulamada açıkça görünmesine rağmen, “aktar” dediğimde “akt...arılabilir bakiye bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum. Ekranda 1000 TL limit gözüküyor olmasına rağmen sistem hiçbir şekilde aktarım işlemini başlatmıyor. 25 Mart 2026 tarihinde far
Paycell uygulamasında yer alan sanal kartımın numarası birkaç haftadır “Kartlarım” ekranında sansürlü görünüyor. Bu nede...nle kart numaramın tamamını göremediğim için online alışveriş yaparken gerekli alanlara kart bilgilerini eksiksiz giremiyorum. Sanal kart numaramın uygulama içinde tam ve eksiksiz
"Sorun düzeldi hesabım açıldı teşekkürler"
Paycell hesabım durduk yere hiçbir gerekçe belirtilmeden bugün bloke edildi.... Daha önce açtığım sanal kartım da yine haberim olmadan kapatılmış ve şu a
Paycell uygulamasındaki dijital kartımda yer alan aktarılabilir bakiyem 25 Mart tarihinde yenilenmesine rağmen hiçbir şe...kilde kullanılamıyor. Dijital karta Paycell üzerinden bakiye aktarmak istediğim her denemede uygulama “aktarılabilir limit bulunamamaktadır” uyarısı veriyor, ancak kartımda açıkça
Uzun süredir Paycell kartımı bir türlü aktive edemiyorum. Uygulama veya sistem üzerinden aktivasyon denemesi yaptığımda ...SMS gelmediği için işlem tamamlanmıyor; bu nedenle hem kartı kullanamıyor hem de hesabımda tanımlı limitimi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Aylar geçmesine rağmen her denememde aynı
Turkcell Paycell uygulamasında kimlik doğrulama aşamasında sürekli olarak “kimlik ile yüz uyuşmuyor” hatası alıyorum. Ya...klaşık 2 gündür kimlik doğrulamasını defalarca, tahminen 25 kez denememe rağmen işlem tamamlanmıyor. Tüm denemelerimde uygulamanın istediği adımları eksiksiz yerine getirdim, kiml
Paycell uygulaması üzerinden bugün saat 12:30 civarında isim güncelleme talebinde bulundum ve istenen tüm evrakları eksi...ksiz olarak ilettim. Buna ek olarak aynı konu hakkında müşteri hizmetlerini de arayarak destek talebinde bulundum ve bir kayıt oluşturuldu, ancak buna rağmen saatlerdir herhangi bi
Paycell üzerinden işlem yapmak istediğimde, hattımın daha önce başka birinin üzerine kayıtlı göründüğü uyarısını alıyor;... bu nedenle Paycell hesabı açamıyor ve hattıma tanımlı mobil ödeme özelliğini kullanamıyorum. Aynı sebeple Turkcell üzerinden de limit işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Bu ay itiba
Paycell kart hesabımı doğrulamak için bugün uygulama üzerinden selfie çekerek doğrulama adımlarını tamamlamaya çalıştım.... Tüm aşamaları doğru şekilde yapmama rağmen ekranda “Hata İşlem Devam Edemiyor Tekrar Deneyin” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle hesabımı doğrulayıp Paycell kartı
"Müşteri hizmetleri ile görüştüm Can bey yardımcı oldu teşekkürler."
Paycell kartım, 21.03.2026 tarihinde gelen son güncellemeden sonra uygulama...daki “kartlarım” bölümünde görünmemeye başladı. Güncellemeden önce kullandı
Uzun süredir Paycell hesabımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 5–6 aydır hesabım güvenlik nedeniyle kapatılmı...ş durumdaydı ve bu süreçte hesabımı hiçbir şekilde kullanamadım. Son 1–2 gündür ise uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda bu kez “hesap donduruldu” hatası almaya başladım ve artık
Paycell üzerinden online alışveriş yapmak isterken kimlik ve kart doğrulama aşamasında sürekli hata alıyorum. Gün başınd...an beri defalarca denememe rağmen her seferinde ekranda “Hata oluştu, daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde alışverişimi tamamlayamıyorum. Bu sorun yüzünd
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100