to read complaints and reviews, or file yours. 
Paycell hesabımı uzun süredir kullanıyordum ve içinde 554 TL bakiyem bulunuyordu. Normalde Türk Telekom hattı kullanırken de Paycell hesabım aktifti. 15 Nisan’da hattımı Turkcell’e taşıdım, iki gün sonra ise tekrar Türk Telekom’a geri döndüm. Numara taşıma işlemlerinden sonra Paycell hesabıma girdiğimde bakiyemin tamamen kaybolduğunu gördüm.
21 Nisan tarihinde sorunu fark edip Paycell müşteri hizmetlerini aradığımda, sim kart değişikliği nedeniyle kartımın bloke olduğunu söylediler. Ancak hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda şifremi doğru girmeme rağmen sistem şifrenin hatalı olduğunu belirtiyor ve hesabıma erişemiyorum. Görüştüğüm müşteri temsilcileri de sorunu çözemedi, adeta hesabım silinmiş durumda.
Hem eski hem de şu an kullandığım hatta kayıtlı Paycell hesabım 0535*****66 numaralı hattıma ait. Paycell hesabımda numara taşıma sürecinde kaybolan 554 TL bakiyemin tekrar hesabıma yüklenmesini ve hattımla ilişkilendirilmiş Paycell hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Paycell uygulamasında kimlik doğrulama sürecini bir türlü tamamlayamıyorum. Uygulamada kimlik doğrulama adımlarını eksiksiz yapıyorum, kimlik doğrulama başarılı görünüyor, selfie adımı da başarılı bir şekilde tamamlanıyor. Ancak bu aşamalardan sonra ekranda “İşleminize devam edemiyoruz, lütfen daha ...
Paycell hesabımı doğruladıktan sonra içerisine toplam 3.000 TL para yükledim. Ancak dün (8 Kasım) hesabımda kalan 350 TL bakiyeyi kullanmak istediğimde “bakiye yetersiz” veya “limit sorunu” şeklinde hata mesajları aldım. Hesabım Kırklareli Lüleburgaz’da kayıtlı ve müşteri temsilcisiyle görüştüğümde ...
Paycell mobil uygulaması ve Paycell kart kullanıcısıyım. 09.10.2025 ve 10.10.2025 tarihlerinden bu yana, yaklaşık iki aydır faturama yansıt limitim 0 TL olarak gözüküyor. Bu nedenle hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Daha önce de ödeme gecikmelerim olmuştu ancak bu şekilde bir sorunla karşılaşmamışt...
Paycell sanal kartımda yeterli bakiye olmasına rağmen yaklaşık 3 gündür internet üzerinden ulaşım ödemesi yapamıyorum. Kartımda bulunan bakiye kullanılmadığı halde faturama yansımış görünüyor ve bu durumdan mağduriyet yaşıyorum. Herhangi bir müşteri temsilcisi tarafından aranmadım ve ben de henüz m...
Yorumlar