to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Fazla Kesilen 6.500 TL Faturanın İadesi Gecikiyor Ve Mağduriyetim Artıyor
Yaklaşık iki haftadır Paycell üzerinden tarafıma fazladan fatura çıkarılması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Paycell hesabımda kendiliğinden oluşan bu fazla fatura için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ilgili tutarın IBAN’ıma iade edileceği tarafıma açıkça iletildi.
Bugün söz konusu faturanın ödemesini tamamen gerçekleştirdim. Ardından telefonla arandım ve IBAN bilgilerim istendi, ödemenin hesabıma yapılacağı söylendi. Tüm sorumluluklarımı yerine getirmiş olmama rağmen, fazla tahsil edilen yaklaşık 6.500 TL tutarındaki bedel hala hesabıma yatırılmamıştır. Bu tutarın gecikme faiziyle birlikte TR29**************************10 IBAN numaralı hesabıma iadesini talep ediyorum.
Yaklaşık 3–4 gün önce müşteri hizmetleriyle yaptığım son görüşmede de iade yapılacağı ifade edilmesine rağmen süreç uzamış durumdadır. Fazla kesilen bu faturanın, tarafıma verilen sözler doğrultusunda en kısa sürede ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Paycell hesabıma kayıtlı telefon numaram 0539 *** ** 55’tir.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 02.05.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
Ne zaman param yatırılacak bekliyorum?
