Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35854907

Pos Cihazı Çalışmıyor 11 Günlük Ciro Kaybı Ve Müşteri Mağduriyeti

Pos Cihazı Çalışmıyor 11 Günlük Ciro Kaybı Ve Müşteri Mağduriyeti
profile
Bekir
Paycell
29 Nisan 14:43
12

Turkcell Paycell e-Fatura pos cihazını 18 Nisan 2026 tarihinde teslim aldım. Cihazı aldığım günden beri bir kez bile düzgün şekilde kullanamadım. Kart çekmek istediğim her denemede cihaz “createınvoıce işlemi başarısız” hatası veriyor ve hiçbir şekilde ödeme alamıyorum.

11 gündür iş yerime gelen müşterilerime kartla ödeme alamadığımı söylemek zorunda kalıyorum, müşteriler de nakitleri olmadığı için alışveriş yapmadan dükkânı terk ediyor. Bu süreçte ciddi ciro ve müşteri kaybım oluştu, işim doğrudan etkilendi. Aylık 399 TL pos bakım ücreti ödememe rağmen cihazdan hiçbir şekilde faydalanamıyorum.

18 Nisan’dan itibaren neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aradım. Defalarca kayıt açtılar, farklı temsilcilerle görüştüm, artık temsilcilerin isimlerini ezberler hale geldim. Buna rağmen sorun bir türlü çözülemedi. Yöneticinizle görüşmek ve acil çözüm istediğimi söylediğimde, böyle bir süreç olmadığını, sadece kayıt açabildiklerini belirtiyorlar ve her seferinde “yarın tekrar arayalım, deneyelim” denilerek süreç uzatılıyor, ancak somut bir adım atılmıyor.

Turkcell Paycell e-Fatura pos hizmetini alırken bunun pratik ve hızlı bir çözüm olacağını düşünerek tercih etmiştim, ancak yaşadığım deneyim tam tersine hayal kırıklığı ve mağduriyet oldu. Cihazın acilen çalışır hale getirilmesini ve 11 gündür kartla ödeme alamadığım için oluşan maddi kaybımın tarafıma karşılanmasını talep ediyorum.

Paycell Logo
Paycell
29 Nisan 14:44 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Paycell Logo
Paycell
29 Nisan 14:46

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hepsiburada’da Paycell Kartı İle Ödeme Sorunu: Eksik Veya Hatalı Kart Bilgisi Uyarısı

profile
Seda
Paycell
10 Nisan 17:11
177

Paycell fiziksel kartımla Hepsiburada üzerinden internet alışverişi yapmaya çalışırken, kartımın sanal pos ve internet alışverişine açık olmasına rağmen ödeme ekranında sürekli “eksik veya hatalı kart bilgisi var” uyarısı alıyorum. Sistem üzerinde kayıtlı olan bu kartımla daha önce defalarca alışver...

hepsiburadada-paycell-karti-ile-odeme-sorunu-eksik-veya-hatali-kart-bilgisi-uyarisi-2.jpg
hepsiburadada-paycell-karti-ile-odeme-sorunu-eksik-veya-hatali-kart-bilgisi-uyarisi-1.jpg

Paycell Oturum Hatası Nedeniyle Market Alışverişimi Ödeyemedim, Mağdur Oldum

profile
Erol
Paycell
03 Aralık 2025 18:04
715

Paycell uygulamasını kullanırken akşam saatlerinde markette yaklaşık 1300 TL’lik alışverişimin ödemesini pos cihazı üzerinden yapmak istedim. Ödeme aşamasında ekranda “Güvenlik nedeniyle oturumunuz sonlandırılmıştır” uyarısı çıkıyor ve tekrar tekrar oturum açmama rağmen işlem bir türlü gerçekleşmiyo...

Paycell Fiziki Kartla İnternet Alışverişi Yapamıyorum

profile
Fatma
Paycell
10 Kasım 2025 09:20
1.464

Paycell ön ödemeli fiziki kartımı ilk kez kullanmak istedim. Kartımda yeterli bakiye bulunmasına ve internet işlemlerine açık olmasına rağmen, Dolap uygulamasında ödeme yapmaya çalıştığımda “kartınız sanal pos cihazına kapalıdır” uyarısı alıyorum. Paycell müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmed...

paycell-fiziki-kartla-internet-alisverisi-yapamiyorum-1.jpg
Tüm Paycell Pos Şikayetlerini Gör

Öne Çıkan Konular

Paycell Pos Paycell müşteri hizmetleri Paycell Pos yapamıyorum Paycell Pos hata veriyor Paycell Pos nakit Paycell pos cihazı Paycell yapamıyorum Paycell ödeme Paycell nakit Paycell hata veriyor
Benzer Şikayet Yaz

Paycell Kategorileri