Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Sanal Kartım Kapatıldı, 4800 TL Bakiyeye Erişemiyorum Ve Destek Yanıtı Yok

Sanal Kartım Kapatıldı, 4800 TL Bakiyeye Erişemiyorum Ve Destek Yanıtı Yok
291
Yuwuf'un Teşekkür Mesajı
Teşekkürler

Paycell sanal kartım güvenlik gerekçesiyle yaklaşık 3 gündür hiçbir bilgilendirme yapılmadan kullanıma kapatıldı ve kartımın içinde bulunan 4.800 TL bakiyeye erişemiyorum. Uygulama üzerinden ve müşteri hizmetleri aracılığıyla destek talebi oluşturmama rağmen 193633613 numaralı talebime şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Hiçbir açıklama yapılmadan kartımın kapatılması ve mevcut bakiyemi kullanamıyor olmam mağduriyet oluşturuyor. Konunun acil olarak incelenmesini, sanal kartımın tekrar aktif hale getirilmesini ve bakiyemi sorunsuz şekilde kullanabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum. Aksi halde resmi merciler nezdinde şikayet ve başvurularımı başlatacağımı belirtmek isterim.

20 Nisan 22:51 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

21 Nisan 09:41

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

21 Nisan 10:51

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 21.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

21 Nisan 10:59

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 21.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

Yuwuf
26 Nisan 16:50

Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İzinsiz Kısıtlama Kartımı Kapattı, 1.790 TL Bakiyemi Kullanamıyorum

1.019

Paycell kartım, iznim ve bilgim olmadan kısıtlanarak kullanıma kapatıldı. Yaklaşık 10 gündür kartımı ne mobil uygulamada...

Paycell Kartıma Erişim Engellendi 42 Bin TL Bakiyeme Ulaşamıyorum

3 Aralık 2025 20:081.115

Paycell uygulaması üzerinden uzun süredir aktif olarak kullandığım kartıma 03.04.2025 tarihinde saat 16:00 civarında uyg...

Paycell Kartlarım Yetkisiz Blokaj Nedeniyle 40 Bin TL Kullanılamıyor

751

Paycell’e ait hem fiziksel hem de sanal kartlarım 10.03.2026 tarihinde saat 09:00 civarında hiçbir onayım ve bilgim olma...

Video Şikayetler

Paycell Çok Kötü Bir Müşteri Hizmetleri Var!

Paycell Çok KötüBir Müşteri Hizmetleri Var!

Profil fotoğrafı
Efe
Paycell Uygulamaya Giriş Yapamıyorum

PaycellUygulamaya Giriş Yapamıyorum

Profil fotoğrafı
Osman
Paycell Bankamatik Parayı Yuttu

PaycellBankamatik Parayı Yuttu

Profil fotoğrafı
Enes
Paycell Ekstradan Ücretlendirme Yapılıyor!

Paycell EkstradanÜcretlendirme Yapılıyor!

Profil fotoğrafı
Fatma

Öne ÇıkanKonular