Paycell Kartı Ve Uygulamasında Fiziki Ve Online Ödeme Sorunu, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

20 Nisan günü saat 13:10 civarında bakiye olmasına rağmen hem fiziksel Paycell kartımı hem de Paycell uygulamasını kullanamadım. Market kasasında ödeme yapmaya çalışırken işlem gerçekleşmedi ve alışverişimi kasada bırakmak zorunda kaldım. Aynı gün içerisinde online ödemede de denedim, orada da ödeme işlemi başarısız oldu.

Hem kartla fiziki ödemede hem de online ödemede bu sorunu yaşamam ve kasada kalıp alışverişi bırakmak zorunda kalmam benim için son derece rahatsız edici ve mağduriyet yaratan bir durum oldu. Üstelik Paycell müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlar kesinlikle açılmadı, hiçbir şekilde destek alamadım.

Paycell kartımın ve hesabımın acilen kullanıma açılmasını, hem fiziki poslarda hem de online ödemelerde sorunsuz şekilde ödeme yapabilmeyi ve QR ile ödemenin de aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Sorunumla ilgili olarak tarafıma ivedi şekilde dönüş yapılmasını istiyorum.