to read complaints and reviews, or file yours.Hesaba Erişememe Ve 16 Bin TL Bakiye İadesi Talebi
23 Ocak 2026 tarihinden bu yana Papel hesabıma giriş yapamamaktayım. Hesabımda yaklaşık 16.000 TL bakiye bulunmaktadır ve uzun süredir bu bakiyeye erişemiyorum. Hesabıma kayıtlı telefon numarası bana aittir ve sistemde kayıtlı numaranın son 4 hanesi 0639’dur. Kimlik bilgilerim de tamamen şahsıma ait olmasına rağmen hesabıma erişim engeli yaşamaktayım.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım, tarafıma ne yazılı ne de sözlü bir bilgilendirme yapılmadı. Hem paramı kullanamıyor olmam hem de destek alamıyor olmam sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bugün itibarıyla da hâlâ hesabıma giriş yapamıyor ve bakiyeme erişemiyorum.
Hesabımda bulunan yaklaşık 16.000 TL bakiyenin tarafıma iadesini, hesabıma erişim sorunumun acilen incelenerek sebebinin açıklanmasını ve gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
