to read complaints and reviews, or file yours.
Garanti Bankası hesabımdan Papel uygulama hesabıma 2.990 TL tutarında para transferi yaptım. Para anında Papel hesabıma ...geçti, bakiyemde göründü; ancak tam o andan itibaren uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamaz oldum. Şu anda hesabımda görünen parama erişemiyor, para çekemiyor ve hiçbir işlem yapa
Papel uygulamasına yaklaşık 2 aydır giriş yapamıyorum ve hesabımda bulunan bakiyeme erişemiyorum. Uygulamaya erişemediği...m için içeride kalan 1500 TL tutarındaki paramı ne görebiliyor ne de kullanabiliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefona cevap verilmedi. Ayrıca e-
Yaklaşık iki aydır Papel mobil uygulamasındaki hesabıma erişemiyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “bir hata ...oluştu” uyarısı çıkıyor ve hesabıma giriş yapamıyorum. Daha önce, yaklaşık 12 ay öncesine kadar uygulamayı sorunsuz kullanabiliyordum. Hesabımda yaklaşık 1112 TL bakiyem bulunuyor
14 Ocak’ta Papel uygulaması üzerinden hesabıma para attım ancak uygulama bankada işlem sırasında kapandığı için bu tutar...la ilgili uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. Aradan zaman geçmesine rağmen bu iade talebimle ilgili hâlâ bir sonuç alamadım. Konu hakkında Papel uygulamasının destek maili
Uzun süredir kullandığım Papel uygulamasına yaklaşık 3–4 haftadır giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığım...da ekranda “Bir hata oluştu lütfen daha sonra tekrar deneyin” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herha
Papel’de bireysel hesabımı açtıktan sonra ilk 3 gün boyunca hiçbir sorun yaşamadan giriş yapabiliyordum. Ancak yaklaşık ...2–3 haftadır hem telefondan hem de diğer giriş denemelerimde sürekli “işleminiz şu an gerçekleşmiyor” uyarısını alıyorum ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Hesabımda bağlı k
Papel uygulamasındaki hesabımda bulunan parama yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde erişemiyorum. Uygulamaya artık giriş dahi... yapılamıyor ve bu nedenle bakiyem de görünmüyor. Şirkete kayyum atandığı ve sürecin belirsiz olduğu yönünde bilgiler dolaşıyor, ancak paramızı ne zaman ve nasıl alacağımıza dair h
Papel mobil uygulamasındaki hesabıma yaklaşık 2 aya yakındır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sadece “...Bir hata oluştu” uyarısı alıyorum ve sistem beni içeri almıyor. Bu nedenle hesabıma erişemediğim için içeride herhangi bir sorun, hareket ya da problem olup olmadığını da kontrol e
Papel hesabımda 2.000 TL’nin üzerinde bakiyem bulunmasına rağmen yaklaşık 2 aydan uzun süredir hesabıma hiçbir şekilde e...rişim sağlayamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda erişim sağlanamaz şeklinde uyarı alıyorum ve kayyum atandığı için giriş yapamıyorum. Bu durum tamamen şirketin iç meselesi olm
Papel uygulamasında kullandığım cüzdan, ön ödemeli kart ve IBAN hesabımda bulunan param, kayyum süreci nedeniyle yaklaşı...k bir aydır bloke durumda görünüyor. Hesabımda yaklaşık 2.000 TL civarında para bulunmasına rağmen bu süre boyunca hiçbir şekilde erişim sağlayamıyor ve kullanamıyorum. Bu süreçte
Papel Türkiye uygulamasına bir süredir giriş yapamıyorum ve bununla birlikte kişisel bilgilerimin ele geçirilmiş olabile...ceğinden ciddi şekilde şüpheleniyorum. Uygulama yorumlarında da pek çok kişinin aynı sorunu yaşadığını ve benzer endişeleri paylaştığını görünce kaygım daha da arttı. Uygulama üze
Papel elektronik para uygulamasındaki hesabıma 18.12.2025 tarihinden beri yaklaşık 2 aydır hiçbir şekilde giriş yapamıyo...rum. Giriş yapmayı denediğimde sistem sürekli “tekrar deneyin” uyarısı veriyor ve ne uygulama üzerinden ne de web sitesi üzerinden hesabıma erişemiyorum. Önce iPhone telefonumdan d
Ocak ayından bu yana Papel hesabıma ne mobil uygulamadan ne de web sitesi üzerinden giriş yapamıyorum. Her denememde “bi...r sorun oluştu” uyarısı alıyorum ve sistem hiçbir şekilde hesabıma giriş yapmama izin vermiyor. Hesabımda yaklaşık 500–600 TL civarında bir bakiye bulunuyordu ve bu bakiye aylardı
Yaklaşık bir haftadır Papel uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda, şifremi doğru girmeme rağmen ekranda sürekli “İşlem...iniz şu anda gerçekleştirilmiyor” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Sorun, şifreyi yazdıktan hemen sonra ortaya çıkıyor ve giriş işlemi tamamlanmıyor. Bu nedenle hesabımı
Papel hesabımda bulunan paraya yaklaşık 1 aydır ulaşamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “işleminiz şu anda gerçekl...eştirilemiyor” uyarısı alıyorum ve hiçbir işlem yapamıyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aramayı denedim ancak telefonlar ya tamamen kapalı ya da sürekli meşgul çalıyo
Yaklaşık bir aydır Papel uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “işleminiz gerçekleştir...ilemiyor” şeklinde hata alıyorum ve bu nedenle hesabımdaki bakiyeyi göremiyorum. İçinde ne kadar param kaldığını bilemediğim için hem hesabımı hem de bakiyemi kullanamıyorum. Mail
Papel hesabıma yaklaşık 20 gündür giriş yapamıyorum. Hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda sürekli hata veriyor ve bu nede...nle hesabımı kullanamıyor, işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Bu süreçte Papel müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım, sorunumla ilgili bil
23.01.2026 tarihinde kayyum atanmasından sonra Papel uygulamasındaki hesabıma erişimim kısıtlandı ve yaklaşık 7.900 TL c...ivarındaki bakiyeme ulaşamaz oldum. O günden bu yana paramı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte Papel’in mail adresine 3 kez yazdım, yalnızca bir kez dönüş yapıldı ve kayyum
Papel elektronik para uygulamasındaki hesabıma yaklaşık 30 gündür giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda sistem s...ürekli “tekrar deneyin” uyarısı veriyor ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Bu süre boyunca Papel tarafından bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, müşteri hizmetlerine u
Yaklaşık bir ay öncesine kadar sorunsuz kullandığım Papel hesabıma, yaklaşık iki haftadır mobil uygulama üzerinden hiçbi...r şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamadan defalarca denememe rağmen sürekli “Bir hata oluştu, daha sonra tekrar deneyin” ve “İşleminiz şu anda gerçekleştirilemiyor” şeklinde hatalar
Yaklaşık iki aydır Papel hesabımda bulunan parama hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda siste...m “iletişim kurulmuyor” şeklinde hata veriyor ve bu nedenle bakiyemi görüntüleyemiyor, paramı çekemiyorum. Bu süreçte Papel müşteri hizmetlerine ve destek kanallarına ulaşmayı den
Papel hesabımı uzun süredir aktif olarak kullanıyordum ve şu anda hesabımda... yaklaşık 6.500 TL param bulunmasına rağmen yaklaşık bir buçuk aydır bu par
Papel uygulamasında kendi adıma kayıtlı olan hesabımı hiç kullanmadım, bu hesaba para yatırma ya da para çekme gibi hiçb...ir işlem yapmadım. Bugün hesabıma giriş yapmak istediğimde “hata, tekrar deneyin” uyarısı alarak hesabıma erişemediğimi fark ettim. Hesabımda şu ana kadar hiçbir işlem yapmadığım
Papel mobil uygulamasına 4 gündür giriş yapamıyorum. Şifremi doğru girdiğim halde “şifre yanlış” hatası alıyorum. Şifre ...yenileme adımlarını da denediğimde bu kez “işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu süreçte Papel müşteri hizmetlerini 0850 24
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98